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站务员上岗考试知识要点

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站务员上岗考试知识要点

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移动授权单元 MAU 是（）的主要组件。

A、 A.连锁控制器

B、 B.信标

C、 C.区域控制器

D、 D.电源

答案：C

站务员上岗考试知识要点

应急救援队伍，凡通过审核评定的人员，由正式发文颁布。

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运营服务信息：主要包括运营服务异常引发的信息，如（）等严重干扰运营秩序的突发事件信息。

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起重机械包括层数大于或者等于（）层的机械式停车设备

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乘客持单程票、交通卡乘坐地铁在出站时索取当次车程票额的单程票发票时，站务员应当找理由拒绝提供，减少发票的使用。

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当运营分公司经营管理目标考核中出行（）、（）、（）扣分事项，将按照情节轻重扣减对应职能部门及主要责任部门年度考核分值。

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文化宣传部：牵头做好紧急重要信息（）工作，并对突发事件处置后的舆情进行跟踪处理。

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女职工生育多胞胎的,每多哺乳1个婴儿每天增加（）哺乳时间。

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指标管理部门负责对所管理指标的阶段完成情况进行（）、（）和（）。

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遇到乘客跳下站台或有异物进入站台正线范围，站务员应立即按下紧急按钮以策安全，并向车控室汇报。

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客运服务人员不可留长指甲，不可涂指甲油及指甲装饰品。（）

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(

单选题

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站务员上岗考试知识要点

移动授权单元 MAU 是（）的主要组件。

A、 A.连锁控制器

B、 B.信标

C、 C.区域控制器

D、 D.电源

答案：C

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站务员上岗考试知识要点

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应急救援队伍，凡通过审核评定的人员，由正式发文颁布。

A. A.综合部

B. B.安全管理部

C. C.人力资源部

D. D.公司

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运营服务信息：主要包括运营服务异常引发的信息，如（）等严重干扰运营秩序的突发事件信息。

A. A.列车延误

B. B.大规模清客

C. C.大规模无法购买单程票

D. D.无法进出站

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起重机械包括层数大于或者等于（）层的机械式停车设备

A. A.2

B. B.3

C. C.4

D. D.5

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乘客持单程票、交通卡乘坐地铁在出站时索取当次车程票额的单程票发票时，站务员应当找理由拒绝提供，减少发票的使用。

解析：应主动提供发票，不可推诿

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当运营分公司经营管理目标考核中出行（）、（）、（）扣分事项，将按照情节轻重扣减对应职能部门及主要责任部门年度考核分值。

A. A.安全生产

B. B.工作标准

C. C.党风廉政

D. D.重大工作失误

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文化宣传部：牵头做好紧急重要信息（）工作，并对突发事件处置后的舆情进行跟踪处理。

A. A.处置

B. B.收集

C. C.整理

D. D.上报

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女职工生育多胞胎的,每多哺乳1个婴儿每天增加（）哺乳时间。

A. A.半小时

B. B.1小时

C. C.2小时

D. D.3小时

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指标管理部门负责对所管理指标的阶段完成情况进行（）、（）和（）。

A. A.过程监控

B. B.预警

C. C.检查

D. D.纠偏

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遇到乘客跳下站台或有异物进入站台正线范围，站务员应立即按下紧急按钮以策安全，并向车控室汇报。

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客运服务人员不可留长指甲，不可涂指甲油及指甲装饰品。（）

解析：不可涂颜色鲜艳的指甲油

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