A、 A.有毒或具有腐蚀性
B、 B.有毒
C、 C.具有腐蚀性
D、 D.以上都不是
答案：A
A、 A.有毒或具有腐蚀性
B、 B.有毒
C、 C.具有腐蚀性
D、 D.以上都不是
答案：A
A. A.连锁控制器
B. B.信标
C. C.区域控制器
D. D.电源
A. A.班组长
B. B.员工本人
C. C.中心经理
D. D.车间主任（区域站长）
A. A.站务中心
B. B.维修中心
C. C.财务部
D. D.调度指挥中心
解析：事务调查遵循“四不放过”的原则：即投诉原因分析不清不放过、责任人和其他员工没有受到教育不放过、没有制订防范整改措施不放过，责任者没有受到严肃处理不放过
A. A.车站门禁
B. B.乘坐地铁
C. C.食堂用餐
D. D.区域门禁
解析：在接待乘客问询时，应文明、礼貌、热情，禁用服务忌语，不得敷衍了事，不得冷漠待人，不得推诿扯皮；遇到对政策理解有差异，应坚持原则，耐心说明，做好解释工作。
A. A.10
B. B.20
C. C.30
D. D.60
A. A.综合部
B. B.质量安全部
C. C.人力资源部
D. D.公司
A. A.财务部
B. B.资产管理部
C. C.安全管理部
D. D.生产技术部（科研部）
A. A.办公室
B. B.文化宣传部
C. C.调度指挥中心
D. D.站务中心
