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站务员上岗考试知识要点

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站务员上岗考试知识要点

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（）组织对轨道交通运营乘客伤亡安全事故进行调查处理，确定事故性质，认定事故责任。

A、 A.站务中心

B、 B.质量安全部

C、 C.公司安委会

D、 D.调度指挥中心

答案：C

站务员上岗考试知识要点

客服中心_____严禁将票款、票卡等摊于工作台面上。

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未按规定发放车票，造成错误发放、遗漏回收的情况。属于第几类票务事件？

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对于（）分钟及以上延误，调度指挥中心在（）个工作日内形成分析报告，涉及构成公司安全事件的晚点分析和处理按照公司相关规定执行。

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针对原值单价不明确的物资，要求各中心对价格进行预估后统一按（）报废审批。

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各部门(中心)于每月（）日前，收集、汇总本月度试用期满人员申报材料，

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售票/充值作业
严格执行“一收、二验、三售找(处理）、四清”的一次作业程序准确发售车票，按规定提示乘客确认票卡面值。

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年休假原则上一次性休完，确因工作需要无法安排的，可最多分( )段休假。

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应急救援队伍人员申报条件，应持有执行相关生产安全事故应急救援任务要求的。

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在进行工时统计时，工时计算数据最小单位为（）小时。

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下列属于行车辅助设备的有（）？

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站务员上岗考试知识要点

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单选题

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站务员上岗考试知识要点

（）组织对轨道交通运营乘客伤亡安全事故进行调查处理，确定事故性质，认定事故责任。

A、 A.站务中心

B、 B.质量安全部

C、 C.公司安委会

D、 D.调度指挥中心

答案：C

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客服中心_____严禁将票款、票卡等摊于工作台面上。

A. A.站务员

B. B.售票员

C. C.有关人员

D. D.当值人员

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未按规定发放车票，造成错误发放、遗漏回收的情况。属于第几类票务事件？

A. A.四

B. B.三

C. C.二

D. D.一

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对于（）分钟及以上延误，调度指挥中心在（）个工作日内形成分析报告，涉及构成公司安全事件的晚点分析和处理按照公司相关规定执行。

A. A.5

B. B.5

C. C.2

D. D.2

点击查看答案

针对原值单价不明确的物资，要求各中心对价格进行预估后统一按（）报废审批。

A. A.I类物资

B. B.Ⅱ类物资

C. C.Ⅲ类物资

D. D.Ⅳ类物资

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各部门(中心)于每月（）日前，收集、汇总本月度试用期满人员申报材料，

A. A.10

B. B.15

C. C.20

D. D.25

点击查看答案

售票/充值作业
严格执行“一收、二验、三售找(处理）、四清”的一次作业程序准确发售车票，按规定提示乘客确认票卡面值。

点击查看答案

年休假原则上一次性休完，确因工作需要无法安排的，可最多分( )段休假。

A. A.一

B. B.二

C. C.三

D. D.四

点击查看答案

应急救援队伍人员申报条件，应持有执行相关生产安全事故应急救援任务要求的。

A. A.作业证

B. B.特种作业证

C. C.特种操作证

D. D.特种资格证

点击查看答案

在进行工时统计时，工时计算数据最小单位为（）小时。

A. A.0.5

B. B.1

C. C.1.5

D. D.2

点击查看答案

下列属于行车辅助设备的有（）？

A. A.CCTV

B. B.FAS/BAS

C. C.防烟门

D. D.广播系统

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