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站务员上岗考试知识要点
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站务员上岗考试知识要点
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造成 10 人以上 30 人以下死亡,或造成 50 人以上 100 人以下重伤(含急性工业中毒);事故直接经济损失 5000 万元以上 1 亿元以下; 一条或多条线路全线连续中断行车 24 小时以上。是属于()

A、 A.特别重大事故

B、 B.重大事故

C、 C.较大事故

D、 D.一般事故

答案:B

站务员上岗考试知识要点
重要舆情信息:是指涉及地铁各方面比较敏感、已引起或者可能引起()重要信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d11f-93a4-328d-c00f-b392bfa18100.html
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TVM在非付费区卡票、少出票处理流程()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c475-549e-807e-c034-6c64282ffe00.html
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车站按运营功能划分()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c475-549e-2b87-c034-6c64282ffe00.html
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旅客投诉处理的原则
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c475-549e-55fd-c034-6c64282ffe00.html
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调度指挥中心根据____提报的票卡需求对线路进行针对性 配票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-379a-437f-c037-080df8004300.html
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每件次行车指标须有 1 个中心(专业)承担主要责任或同等责任,且各项组合中主要责任的指标不低于 ( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-3799-8c35-c037-080df8004300.html
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按检查采取的形式划分:安全检查表,巡查、( )、抽问,查操作记录等
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d11f-93a3-e552-c00f-b392bfa18100.html
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每年至少组织()次对本单位电梯作业人员的安全教育和技能培训,安全教育和技能培训记录保存不少于()年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d11f-93a4-03b6-c00f-b392bfa18100.html
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应急救援队伍人员享受执行应急救援任务及参加公司组织的应急演练的话费报销,按照 元/月标准报销。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-379a-86ff-c037-080df8004300.html
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根据国家相关标准、各级客运服务规章制度要求及第三方满意度调查、服务工单情况的影响程度,制定()三类指标等级 表
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-3799-6b33-c037-080df8004300.html
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站务员上岗考试知识要点
题目内容
(
单选题
)
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站务员上岗考试知识要点

造成 10 人以上 30 人以下死亡,或造成 50 人以上 100 人以下重伤(含急性工业中毒);事故直接经济损失 5000 万元以上 1 亿元以下; 一条或多条线路全线连续中断行车 24 小时以上。是属于()

A、 A.特别重大事故

B、 B.重大事故

C、 C.较大事故

D、 D.一般事故

答案:B

站务员上岗考试知识要点
相关题目
重要舆情信息:是指涉及地铁各方面比较敏感、已引起或者可能引起()重要信息。

A. A.社会广泛关注

B. B.造成较大网络舆情

C. C.具有较大影响

D. D.具有一般影响

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d11f-93a4-328d-c00f-b392bfa18100.html
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TVM在非付费区卡票、少出票处理流程()

A. A.收回车票,请乘客重新购票

B. B.BOM向乘客出售一张等值单程票

C. C.退回乘客相应款额

D. D.回收车票,BOM向乘客出售免费出站票

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车站按运营功能划分()

A. A、始发站

B. B、终点站

C. C、换乘站

D. D、中间站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c475-549e-2b87-c034-6c64282ffe00.html
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旅客投诉处理的原则

A. A、及时原则

B. B、首问责任制原则

C. C、统一口径、不说假话的原则

D. D、满意原则

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c475-549e-55fd-c034-6c64282ffe00.html
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调度指挥中心根据____提报的票卡需求对线路进行针对性 配票。

A. A.票务组

B. B.车站

C. C.运管中心

D. D.站务中心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-379a-437f-c037-080df8004300.html
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每件次行车指标须有 1 个中心(专业)承担主要责任或同等责任,且各项组合中主要责任的指标不低于 ( )。

A. A.20%

B. B.30%

C. C.40%

D. D.50%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-3799-8c35-c037-080df8004300.html
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按检查采取的形式划分:安全检查表,巡查、( )、抽问,查操作记录等

A. A.查录音、回放及录像

B. B.夜查

C. C.突击演练

D. D.安全测试

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d11f-93a3-e552-c00f-b392bfa18100.html
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每年至少组织()次对本单位电梯作业人员的安全教育和技能培训,安全教育和技能培训记录保存不少于()年。

A. A.1

B. B.2

C. C.3

D. D.4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d11f-93a4-03b6-c00f-b392bfa18100.html
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应急救援队伍人员享受执行应急救援任务及参加公司组织的应急演练的话费报销,按照 元/月标准报销。

A. A.120

B. B.140

C. C.150

D. D.160

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-379a-86ff-c037-080df8004300.html
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根据国家相关标准、各级客运服务规章制度要求及第三方满意度调查、服务工单情况的影响程度,制定()三类指标等级 表

A. A.A、B、C

B. B.一、二、三

C. C.甲、乙、丙

D. D.优秀、良好、不合格

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-3799-6b33-c037-080df8004300.html
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