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站务员上岗考试知识要点

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站务员上岗考试知识要点

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施工应按照“（）”的原则。

A、 A.预防为主，防消结合

B、 B.管生产必须管安全

C、 C.谁申报、谁负责

D、 D.谁主管、谁负责

答案：C

站务员上岗考试知识要点

正线及辅助线采用60kg/m钢轨，定修段采用50kg/m钢轨，其中试车线采用60kg/m钢轨。轨距为1435 mm。

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购买时，应当附有安全技术规范要求的（）及（）、监督检验证明等文件

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车站发生______等突发事件时，车站工作人员应当报告行车调度部门，按照应急预案进行现场处置，必要时采取关闭出入口、疏散站内乘客、封站等措施。

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员工回答乘客咨询时，可以边走边回答，不得边工作边回答，也不得以摇头、点头等方式回答乘客，应站立或停下手中工作认真回答。（）

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根据公司生产实际，按12个组建应急救援队伍，分别为变电专业抢修队、接触网专业抢修队、门梯专业抢修队、风水电专业抢修队、综合监控系统抢修队、FAS专业抢修队、土建专业抢修队、轨道专业抢修队、信号专业抢修队、通信专业抢修队、AFC专业抢修队、电客车救援抢修队。

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出站票用于无票乘客出站补票使用，分为免费出站票和付费出站票两种，售票员根据实际情况向乘客发售；免费出站票只能在出售站出站，付费出站票可在（）内任一车站出站

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以下哪些( )属于列车轮径故障分类？

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（）负责联络线设施设备的管理、维修及围挡门状态的巡查工作。

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客运服务人员上班时间应精神饱满，举止规范，态度和蔼，主动热情，有问必答。（）

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（）为门禁使用权限审批的归口管理部门，负责门禁点位表格（以下简称门禁点表）申请的审批工作。

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单选题

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站务员上岗考试知识要点

施工应按照“（）”的原则。

A、 A.预防为主，防消结合

B、 B.管生产必须管安全

C、 C.谁申报、谁负责

D、 D.谁主管、谁负责

答案：C

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正线及辅助线采用60kg/m钢轨，定修段采用50kg/m钢轨，其中试车线采用60kg/m钢轨。轨距为1435 mm。

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购买时，应当附有安全技术规范要求的（）及（）、监督检验证明等文件

A. A.设计文件

B. B.产品质量合格证明

C. C.安装

D. D.使用维修说明

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A. A.火灾

B. B.淹水倒灌

C. C.公共安全

D. D.公共卫生

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员工回答乘客咨询时，可以边走边回答，不得边工作边回答，也不得以摇头、点头等方式回答乘客，应站立或停下手中工作认真回答。（）

解析：不得边走边回答

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A. A.专业

B. B.部门

C. C.单位

D. D.职能

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A. A.路网

B. B.线路

C. C.1，2，4号线

D. D.以上都无

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以下哪些( )属于列车轮径故障分类？

A. A.列车丢失记忆轮径

B. B.列车轮径校验失败但记忆轮径未丢失

C. C.记忆轮径未丢失

D. D.以上均不是

点击查看答案

（）负责联络线设施设备的管理、维修及围挡门状态的巡查工作。

A. A.站务中心

B. B.维修中心

C. C.运管中心

D. D.车辆中心

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客运服务人员上班时间应精神饱满，举止规范，态度和蔼，主动热情，有问必答。（）

点击查看答案

（）为门禁使用权限审批的归口管理部门，负责门禁点位表格（以下简称门禁点表）申请的审批工作。

A. A.安全管理部

B. B.办公室

C. C.调度指挥中心

D. D.站务中心

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