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站务员上岗考试知识要点

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站务员上岗考试知识要点

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台账、报表需本人签字的乱签、字迹潦草等属于（）指标。

A、 A.A

B、 B.B

C、 C.C

D、 D.D

答案：C

站务员上岗考试知识要点

携带易燃、易爆、有毒等危险品进站乘车；造成的乘客伤亡事故（事件）由（）承担相应的责任。

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自动售票机：用于车站向乘客提供自助（）并赋值有效车票功能，并具备自动处理支付和找零功能的设备

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储票室内外严禁明火，过道通畅，凡因公入内，须经储票室管理人员同意，人员离开须____。

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调度指挥中心（）至少开展一次对站务中心涉及票务收益管理相关的工作内容、工作流程及工作时限要求进行检查，对发现的问题向站务中心下发检查通报并督促问题整改。

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同站进出卡违规使用将加入黑名单 ____天，当事人 3 个月内不得再次借用同站进出卡，并处以 1500 元罚款。

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车站在结账时进行票款清点，清点完成后需双人对车站现金、车票、票务钥匙进行（）相关台账报表数据。

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人员进入收款室后须随手关门。离开收款室时应锁闭所有_____、保险箱门等，将收款室房门锁闭。

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责任中心对最终指标统计、划分结果有异议的，需在指标划分后的( )个工作日内（逾期不再受理申诉）向办公室提交有效书面申诉及证明材料（包含申诉理由、建议指标归属中心及相应的录音、视频、记录台账等证明材料）

巡视时应（）

( )的收回时机为列车启动

题目内容

(

单选题

)

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站务员上岗考试知识要点

台账、报表需本人签字的乱签、字迹潦草等属于（）指标。

A、 A.A

B、 B.B

C、 C.C

D、 D.D

答案：C

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携带易燃、易爆、有毒等危险品进站乘车；造成的乘客伤亡事故（事件）由（）承担相应的责任。

A. A.安检

B. B.当事人

C. C.公司

D. D.公安

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自动售票机：用于车站向乘客提供自助（）并赋值有效车票功能，并具备自动处理支付和找零功能的设备

A. A.购票

B. B.购买

C. C.发售

D. D.销售

点击查看答案

储票室内外严禁明火，过道通畅，凡因公入内，须经储票室管理人员同意，人员离开须____。

A. A.把门锁好

B. B.锁闭门窗

C. C.反锁门

D. D.窗户关好

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A. A.每周

B. B.每两周

C. C.每月

D. D.每两月

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同站进出卡违规使用将加入黑名单 ____天，当事人 3 个月内不得再次借用同站进出卡，并处以 1500 元罚款。

A. A.60

B. B.70

C. C.90

D. D.80

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车站在结账时进行票款清点，清点完成后需双人对车站现金、车票、票务钥匙进行（）相关台账报表数据。

A. A.清点

B. B.盘点

C. C.核对

D. D.以上都是

点击查看答案

人员进入收款室后须随手关门。离开收款室时应锁闭所有_____、保险箱门等，将收款室房门锁闭。

A. A.五节柜门

B. B.铁皮柜门

C. C.抽屉柜门

D. D.房门

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A. A.1

B. B.2

C. C.3

D. D.4

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巡视时应（）

A. A.认真

B. B.细致

C. C.周全

D. D.及时

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( )的收回时机为列车启动

A. A.紧急停车手信号

B. B.停车手信号

C. C.调车手信号

D. D.发车手信号

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台账、报表需本人签字的乱签、字迹潦草等属于（ ）指标。

台账、报表需本人签字的乱签、字迹潦草等属于（）指标。