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站务员上岗考试知识要点

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站务员上岗考试知识要点

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列车站后折返或回场时，站台岗需对列车进行清客，确认车厢无人后向司机显示（）。

A、 A.发车手信号

B、 B.停车手信号

C、 C.调车手信号

D、 D.“好了”信号。

答案：D

站务员上岗考试知识要点

列车跨线组织程序中驾驶员确认发车信号显示正确后限速15km/h运行（电客车以RMF模式运行）进入( )，动车后发车线路行调通知接车线路行调。

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老年卡、军人卡、公益卡超时按[线网最高票价]收取超时费用

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闲置是指固定资产在验收合格后（）未使用。

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银联闪付卡包括：由各银行发行带有银联标识/银联闪付标识并开通“____”的银联卡、绑定银联卡且具备 NFC 功能的手机。

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____负责配合新票验收以及票卡报废工作。

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验收完成后由资产管理部在（）个工作日内开具《物资验收单》

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乘客投诉处理的原则不包括

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作业过程中发生一般事件及以上安全事故、工伤事故，扣除全部风险抵押金，要求出示（）、（），调度指挥中心吊销已签发的《外单位作业许可单》

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乘客所使用的车票，不足以支付所到达车站的实际车费时，须补交超程车费。

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洪城一卡通实行（）制

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站务员上岗考试知识要点

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单选题

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站务员上岗考试知识要点

列车站后折返或回场时，站台岗需对列车进行清客，确认车厢无人后向司机显示（）。

A、 A.发车手信号

B、 B.停车手信号

C、 C.调车手信号

D、 D.“好了”信号。

答案：D

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站务员上岗考试知识要点

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列车跨线组织程序中驾驶员确认发车信号显示正确后限速15km/h运行（电客车以RMF模式运行）进入( )，动车后发车线路行调通知接车线路行调。

A. A.安全线

B. B.折返线

C. C.联络线

D. D.渡线

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老年卡、军人卡、公益卡超时按[线网最高票价]收取超时费用

解析：免费

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闲置是指固定资产在验收合格后（）未使用。

A. A. 1 年内

B. B.三个月内

C. C.一个月内

D. D.一周内

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银联闪付卡包括：由各银行发行带有银联标识/银联闪付标识并开通“____”的银联卡、绑定银联卡且具备 NFC 功能的手机。

A. A.免密码

B. B.人脸识别

C. C.指纹

D. D.小额双免

点击查看答案

____负责配合新票验收以及票卡报废工作。

A. A.站务中心

B. B.票务调度部

C. C.调度指挥中心

D. D.票务组

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验收完成后由资产管理部在（）个工作日内开具《物资验收单》

A. A.3

B. B.5

C. C.7

D. D.10

点击查看答案

乘客投诉处理的原则不包括

A. A、首问责任制原则

B. B、满意原则

C. C、及时原则

D. D、开心原则

点击查看答案

作业过程中发生一般事件及以上安全事故、工伤事故，扣除全部风险抵押金，要求出示（）、（），调度指挥中心吊销已签发的《外单位作业许可单》

A. A.情况说明

B. B.整改措施

C. C.责任人

D. D.考核人

点击查看答案

乘客所使用的车票，不足以支付所到达车站的实际车费时，须补交超程车费。

点击查看答案

洪城一卡通实行（）制

A. A.一人一票

B. B.多人一票

C. C.专人专用

D. D.任意使用

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