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站务员上岗考试知识要点
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站务员上岗考试知识要点
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单选题
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根据应急事件类型将地铁应急信息分为()类

A、 A.五

B、 B.六

C、 C.七

D、 D.八

答案:C

站务员上岗考试知识要点
______负责票卡挂失/解挂及黑名单管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-379a-17e6-c037-080df8004300.html
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通过()专业机构对乘客满意度及服务环境、服务设施、服务人员等方面进行服务质量评估工作,依据评估报告对涉及的指标进行统计、划分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-3799-7209-c037-080df8004300.html
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涉及影响()故障/事件应第一时间向控制中心设备调度汇报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d11f-93a4-d5cc-c00f-b392bfa18100.html
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如申诉人对中心的裁决结果有异议,可以()形式向公司考核组进行申诉,申诉按公司规定程序执行
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-379a-03be-c037-080df8004300.html
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对同一原因造成多列次晚点、延误等事件的分析,原则上以首列次发生事件原因分析作为分析依据,相关责任中心(专业)对后续晚点指标承担( )或一定责任
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-3799-87c1-c037-080df8004300.html
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未按规定发放车票,造成错误发放、遗漏回收的情况。属于第几类票务事件?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-379d-7162-c037-080df8004300.html
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相关工作人员要严格保密,严禁私自( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d11f-93a3-d97c-c00f-b392bfa18100.html
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工作原因进入车控室必须佩带有效证件或胸卡并说明原因, 在征得()同意后方可进入,不可在车控室内做与工作无关事情。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-379c-8d9a-c037-080df8004300.html
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控制中心内的ATS设备包括:( )等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d11f-93a4-9bc9-c00f-b392bfa18100.html
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安全技术室员工季度、年度绩效()等次发放比例为120%,安全技术室员工季度、年度绩效()等次发放比例为100%。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d11f-93a3-90fc-c00f-b392bfa18100.html
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站务员上岗考试知识要点
题目内容
(
单选题
)
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站务员上岗考试知识要点

根据应急事件类型将地铁应急信息分为()类

A、 A.五

B、 B.六

C、 C.七

D、 D.八

答案:C

站务员上岗考试知识要点
相关题目
______负责票卡挂失/解挂及黑名单管理。

A. A.站务中心

B. B.调度指挥中心

C. C.票务调度部

D. D.票务组

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-379a-17e6-c037-080df8004300.html
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通过()专业机构对乘客满意度及服务环境、服务设施、服务人员等方面进行服务质量评估工作,依据评估报告对涉及的指标进行统计、划分。

A. A.相关

B. B.第一方

C. C.第三方

D. D.客运服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-3799-7209-c037-080df8004300.html
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涉及影响()故障/事件应第一时间向控制中心设备调度汇报。

A. A.供电类

B. B.客服类

C. C.消防类

D. D.环控类

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如申诉人对中心的裁决结果有异议,可以()形式向公司考核组进行申诉,申诉按公司规定程序执行

A. A.口头

B. B.电子邮件

C. C.电话

D. D.书面

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-379a-03be-c037-080df8004300.html
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对同一原因造成多列次晚点、延误等事件的分析,原则上以首列次发生事件原因分析作为分析依据,相关责任中心(专业)对后续晚点指标承担( )或一定责任

A. A.全部

B. B.主要

C. C.重要

D. D.次要

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未按规定发放车票,造成错误发放、遗漏回收的情况。属于第几类票务事件?

A. A.四

B. B.三

C. C.二

D. D.一

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-379d-7162-c037-080df8004300.html
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相关工作人员要严格保密,严禁私自( )。

A. A.转录

B. B.传播

C. C.对监控资料进行删改

D. D.发送至网络平台

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工作原因进入车控室必须佩带有效证件或胸卡并说明原因, 在征得()同意后方可进入,不可在车控室内做与工作无关事情。

A. A.行车值班员

B. B.值班站长

C. C.区域站长

D. D.站务中心安全技术室

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控制中心内的ATS设备包括:( )等。

A. A.2套冗余ATS服务器

B. B.网络时钟服务器

C. C.调度员工作站

D. D.调度员打印机

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安全技术室员工季度、年度绩效()等次发放比例为120%,安全技术室员工季度、年度绩效()等次发放比例为100%。

A. A.A

B. B.B

C. C.C

D. D.D

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d11f-93a3-90fc-c00f-b392bfa18100.html
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