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站务员上岗考试知识要点
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站务员上岗考试知识要点
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车站计算机系统:用于管理车站的票务、()、客流统计等的计算机系统。

A、 A.设备运行

B、 B.AFC设备

C、 C.设备状态

D、 D.设备

答案:A

站务员上岗考试知识要点
设备故障及客运服务类按照影响程度分为()级
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-379d-098d-c037-080df8004300.html
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垃圾箱周围不得有污迹杂物、箱体外部不得有污垢、箱内杂物不得超过( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c46f-022f-5154-c034-6c64282ffe00.html
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( )负责汇总一线生产岗位持证上岗具体要求,明确一线持证上 岗岗位及相应上岗资格条件;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-379d-a0b0-c037-080df8004300.html
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车站原则上不派人员陪同乘客到医院,如乘客强烈要求车站派员工陪同,车站应通知()进行处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-379a-cb83-c037-080df8004300.html
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乘客车票既超时又超程,BOM分析超时费用和超程车费中较高的一项作为应收费用
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c492-7252-cd20-c034-6c64282ffe00.html
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对不同部门和中心依据其职责、管理重点、年度重点工作等情况分别设置()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-379c-bb63-c037-080df8004300.html
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丢失车票、现金,涉及金额 10000 元以上的。属于第几类票务事件?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-379d-4547-c037-080df8004300.html
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96999 热线工单回复逾期 2 个工作日为客运服务指标( )等级
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-3799-70dd-c037-080df8004300.html
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应急救援队伍人员申报条件,当年度 均为称职及以上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-379a-9edd-c037-080df8004300.html
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考核目标调整年度内只允许申请调整()次
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-379c-c1cb-c037-080df8004300.html
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站务员上岗考试知识要点
题目内容
(
单选题
)
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站务员上岗考试知识要点

车站计算机系统:用于管理车站的票务、()、客流统计等的计算机系统。

A、 A.设备运行

B、 B.AFC设备

C、 C.设备状态

D、 D.设备

答案:A

站务员上岗考试知识要点
相关题目
设备故障及客运服务类按照影响程度分为()级

A. A.一

B. B.二

C. C.三

D. D.四

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-379d-098d-c037-080df8004300.html
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垃圾箱周围不得有污迹杂物、箱体外部不得有污垢、箱内杂物不得超过( )。

A. A.三分之二

B. B.三分之一

C. C.箱口

D. D.二分之一

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c46f-022f-5154-c034-6c64282ffe00.html
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( )负责汇总一线生产岗位持证上岗具体要求,明确一线持证上 岗岗位及相应上岗资格条件;

A. A.生产技术部部

B. B.人力资源部(培训中心)

C. C.项目管理中心

D. D.站务中心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-379d-a0b0-c037-080df8004300.html
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车站原则上不派人员陪同乘客到医院,如乘客强烈要求车站派员工陪同,车站应通知()进行处理。

A. A.值班站长

B. B.区域站长

C. C.站务中心客伤负责人

D. D.保险公司驻站人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-379a-cb83-c037-080df8004300.html
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乘客车票既超时又超程,BOM分析超时费用和超程车费中较高的一项作为应收费用
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c492-7252-cd20-c034-6c64282ffe00.html
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对不同部门和中心依据其职责、管理重点、年度重点工作等情况分别设置()。

A. A.差异化考核指标

B. B.差别化考核指标

C. C.差异化考评指标

D. D.差异化考量指标

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-379c-bb63-c037-080df8004300.html
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丢失车票、现金,涉及金额 10000 元以上的。属于第几类票务事件?

A. A.四

B. B.三

C. C.二

D. D.一

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-379d-4547-c037-080df8004300.html
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96999 热线工单回复逾期 2 个工作日为客运服务指标( )等级

A. A.A

B. B.B

C. C.C

D. D.D

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-3799-70dd-c037-080df8004300.html
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应急救援队伍人员申报条件,当年度 均为称职及以上。

A. A.月度绩效考核

B. B.绩效考核

C. C.年度绩效考核

D. D.技能评分

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-379a-9edd-c037-080df8004300.html
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考核目标调整年度内只允许申请调整()次

A. A.一

B. B.两

C. C.三

D. D.四

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-379c-c1cb-c037-080df8004300.html
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