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站务员上岗考试知识要点

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站务员上岗考试知识要点

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便携式验钞机放于客服中心，供售票员使用。由售票员负责定期擦拭保养，运营结束后应当（）。

A、 A.锁闭

B、 B.关闭电源

C、 C.归还

D、 D.以上都是

答案：B

站务员上岗考试知识要点

员工对考核结果有异议的，应在公布考核结果（）个工作日内，以书面形式向所在部门（中心）提出申诉，不接受口头申诉

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气灭系统中紧急停止的操作必须在系统设置的延时时间（）结束之前进行操作，因为一旦延时结束，系统喷放后，将无法停止。

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下列客伤情况属于当事人本人责任的是

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正常情况下，车控室的工作人员不能超过（）人（除特殊情况外。

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ATS子系统是一个（）子系统，它为控制中心调度员提供人机界面。

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中心可对各区域（室）A等次名额进行分配，区域可根据大小站对各车站A等次名额进行分配，原则上A等次分配比例中站不超过考核对象总数的()

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借出的（）用完立即交还并在借用登记簿上注销。

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原则上清客时间不大于（）分钟。

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为防止多人使用同一张卡进出站，______银联闪付卡刷票出站后需间隔 5 分钟后方可再次刷票进站。

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没有按规定要求修改、设置或下发 AFC 系统参数，给票务工作造成较大影响的。属于第几类票务事件？

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单选题

)

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站务员上岗考试知识要点

便携式验钞机放于客服中心，供售票员使用。由售票员负责定期擦拭保养，运营结束后应当（）。

A、 A.锁闭

B、 B.关闭电源

C、 C.归还

D、 D.以上都是

答案：B

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员工对考核结果有异议的，应在公布考核结果（）个工作日内，以书面形式向所在部门（中心）提出申诉，不接受口头申诉

A. A.1

B. B.2

C. C.3

D. D.4

点击查看答案

气灭系统中紧急停止的操作必须在系统设置的延时时间（）结束之前进行操作，因为一旦延时结束，系统喷放后，将无法停止。

A. A.0-40s

B. B.0-30s

C. C.0-20s

D. D.0-10s

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下列客伤情况属于当事人本人责任的是

A. A、自动扶梯突然停止的

B. B、乘客正常进站时闸机夹人的

C. C、携带易燃、易爆、有毒等危险品进站乘车

D. D、列车紧急制动的

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正常情况下，车控室的工作人员不能超过（）人（除特殊情况外。

A. A.1

B. B.2

C. C.3

D. D.7

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ATS子系统是一个（）子系统，它为控制中心调度员提供人机界面。

A. A.安全

B. B.非安全

C. C.完整

D. D.非完整

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中心可对各区域（室）A等次名额进行分配，区域可根据大小站对各车站A等次名额进行分配，原则上A等次分配比例中站不超过考核对象总数的()

A. A. 10%

B. B. 15%

C. C. 20%

D. D. 25%

点击查看答案

借出的（）用完立即交还并在借用登记簿上注销。

A. A.应急门禁卡

B. B.钥匙

C. C.同站进出卡

D. D.个人钥匙

点击查看答案

原则上清客时间不大于（）分钟。

A. A.1

B. B.2

C. C.3

D. D.5

点击查看答案

为防止多人使用同一张卡进出站，______银联闪付卡刷票出站后需间隔 5 分钟后方可再次刷票进站。

A. A.日次票

B. B.洪城一卡通

C. C.异地卡

D. D.电子票

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没有按规定要求修改、设置或下发 AFC 系统参数，给票务工作造成较大影响的。属于第几类票务事件？

A. A.一

B. B.二

C. C.三

D. D.四

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