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站务员上岗考试知识要点
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站务员上岗考试知识要点
题目内容
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单选题
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客服中心_____严禁将票款、票卡等摊于工作台面上。

A、 A.站务员

B、 B.售票员

C、 C.有关人员

D、 D.当值人员

答案:D

站务员上岗考试知识要点
怀孕满7个月以上妊娠终止的,休产假( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-3799-5341-c037-080df8004300.html
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安全管理人员按照构成违章违纪的行为和性质对责任者每次(处)处以扣款并限期改正,扣款标准如下: A类违章违纪扣款( )元;B类违章违纪扣款100元;C类违章违纪扣款50元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-379c-3570-c037-080df8004300.html
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便携式验钞机放于客服中心,供售票员使用。由售票员负责 定期擦拭保养,运营结束后应当()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-379d-3011-c037-080df8004300.html
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以下哪些属于票务台账的种类?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d11f-93a5-545c-c00f-b392bfa18100.html
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严禁用( )擦洗衣服,禁止在使用、产生毒害物品的场所饮食。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-379a-b03f-c037-080df8004300.html
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服务工单受理业务内容可分为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d11f-93a4-fd4a-c00f-b392bfa18100.html
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责任中心对最终指标统计、划分结果有异议的,需在指标划分后的2个工作日内(逾期不再受理申诉)向()提交有效书面申诉及证明材料(包含申诉理由、建议指标归属中心及相应的录音、视频、记录台账等证明材料)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-3799-3299-c037-080df8004300.html
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下列属于A类施工的是()?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d11f-93a4-5277-c00f-b392bfa18100.html
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台账、报表填写的文字必须用()填写,字迹必须清晰、 工整,凡签名部分需由本人亲自填写,不得代签,不得使用印章。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-379d-3219-c037-080df8004300.html
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中央 ATS(CATS)设备位于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-379a-57e3-c037-080df8004300.html
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站务员上岗考试知识要点
题目内容
(
单选题
)
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站务员上岗考试知识要点

客服中心_____严禁将票款、票卡等摊于工作台面上。

A、 A.站务员

B、 B.售票员

C、 C.有关人员

D、 D.当值人员

答案:D

站务员上岗考试知识要点
相关题目
怀孕满7个月以上妊娠终止的,休产假( )。

A. A.25天

B. B.35天

C. C.42天

D. D.98天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-3799-5341-c037-080df8004300.html
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安全管理人员按照构成违章违纪的行为和性质对责任者每次(处)处以扣款并限期改正,扣款标准如下: A类违章违纪扣款( )元;B类违章违纪扣款100元;C类违章违纪扣款50元。

A. A.200元

B. B.150元

C. C.100元

D. D.250元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-379c-3570-c037-080df8004300.html
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便携式验钞机放于客服中心,供售票员使用。由售票员负责 定期擦拭保养,运营结束后应当()。

A. A.锁闭

B. B.关闭电源

C. C.归还

D. D.以上都是

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-379d-3011-c037-080df8004300.html
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以下哪些属于票务台账的种类?

A. A.《AFC 故障统计表》

B. B.《特殊情况交接表》

C. C.《备用金调配单》

D. D.《票卡调配单》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d11f-93a5-545c-c00f-b392bfa18100.html
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严禁用( )擦洗衣服,禁止在使用、产生毒害物品的场所饮食。

A. A.洗手液

B. B.84消毒液

C. C.漂白粉

D. D.易燃易爆液体

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-379a-b03f-c037-080df8004300.html
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服务工单受理业务内容可分为()。

A. A.投诉(A类)

B. B.表扬(B类)

C. C.建议(C类)

D. D.求助(D类

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责任中心对最终指标统计、划分结果有异议的,需在指标划分后的2个工作日内(逾期不再受理申诉)向()提交有效书面申诉及证明材料(包含申诉理由、建议指标归属中心及相应的录音、视频、记录台账等证明材料)

A. A.区域

B. B.办公室

C. C.中心

D. D.公司

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-3799-3299-c037-080df8004300.html
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下列属于A类施工的是()?

A. A.正线电客车调试

B. B.生米南基地工程车调试

C. C.正线接触检修

D. D.折返线清理垃圾

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d11f-93a4-5277-c00f-b392bfa18100.html
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台账、报表填写的文字必须用()填写,字迹必须清晰、 工整,凡签名部分需由本人亲自填写,不得代签,不得使用印章。

A. A.黑色水笔

B. B.蓝色水笔

C. C.黑色圆珠笔

D. D.铅笔

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-379d-3219-c037-080df8004300.html
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中央 ATS(CATS)设备位于()。

A. A.办公室

B. B.控制中心

C. C.联锁集中站

D. D.有岔站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-379a-57e3-c037-080df8004300.html
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