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站务员上岗考试知识要点
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站务员上岗考试知识要点
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单选题
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被暂扣上岗证的员工在复岗前需参加( )。考试合格后,由各中心填写《上岗证复审(复岗)审批表》, 交人力资源部审核。

A、 A.重新师徒带教

B、 B.延迟转正

C、 C.复岗考试

D、 D.延迟上岗

答案:C

站务员上岗考试知识要点
外单位须按照运营分公司《施工检修管理办法》、《场 段检修施工管理细则》向归口管理部门申报施工计划,归口管理部门 应审核外单位( )、( )与( )的一致性。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d11f-93a3-8800-c00f-b392bfa18100.html
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地铁火灾的特点
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c475-549e-5a53-c034-6c64282ffe00.html
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车站内部、出入口外()米范围内为车站管理地域范围.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-379c-a546-c037-080df8004300.html
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有关客伤的证据(包括书面材料、试听资料及物证)均要求保存()年及以上,起算日期为乘客伤亡事故(事件)发生后当事人最后一次向运营公司提出投诉或索赔之日起算,最长保存时间不超过事发之日起()年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d11f-93a3-eb10-c00f-b392bfa18100.html
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乘客在付费区反映闸机扇门被误用,BOM直接向乘客出售免费出站票出站
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c492-7252-cc1c-c034-6c64282ffe00.html
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_____需做到定期清点上交至中心,封条上注明该封包票根的编号,由封包的值班站长签名并加盖站印及日期章。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-379d-786a-c037-080df8004300.html
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重要情况报送要坚持“()”的原则
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-379d-1347-c037-080df8004300.html
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下列情况不熟于有责投诉的是
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c46f-022f-4ef2-c034-6c64282ffe00.html
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车站在进行_____更换时需注意更换时清空票箱数据,保证闸机票箱盖板等位置正确,防止出现后续卡票、飞票等影响乘客出站或造成闸机数据差异等情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-379d-85f8-c037-080df8004300.html
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在统计期内,实际完成的施工数在施工总数的占比是指:( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-379c-413c-c037-080df8004300.html
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站务员上岗考试知识要点
题目内容
(
单选题
)
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站务员上岗考试知识要点

被暂扣上岗证的员工在复岗前需参加( )。考试合格后,由各中心填写《上岗证复审(复岗)审批表》, 交人力资源部审核。

A、 A.重新师徒带教

B、 B.延迟转正

C、 C.复岗考试

D、 D.延迟上岗

答案:C

站务员上岗考试知识要点
相关题目
外单位须按照运营分公司《施工检修管理办法》、《场 段检修施工管理细则》向归口管理部门申报施工计划,归口管理部门 应审核外单位( )、( )与( )的一致性。

A. A.作业许可期限

B. B.许可内容

C. C.实际施工计划

D. D.许可人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d11f-93a3-8800-c00f-b392bfa18100.html
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地铁火灾的特点

A. A、火情探测、扑救困难

B. B、发烟量大、排烟排热差

C. C、含氧量急剧下降

D. D、人员疏散困难

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c475-549e-5a53-c034-6c64282ffe00.html
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车站内部、出入口外()米范围内为车站管理地域范围.

A. A.2

B. B.3

C. C.5

D. D.10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-379c-a546-c037-080df8004300.html
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有关客伤的证据(包括书面材料、试听资料及物证)均要求保存()年及以上,起算日期为乘客伤亡事故(事件)发生后当事人最后一次向运营公司提出投诉或索赔之日起算,最长保存时间不超过事发之日起()年。

A. A.2

B. B.3

C. C.5

D. D.20

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d11f-93a3-eb10-c00f-b392bfa18100.html
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乘客在付费区反映闸机扇门被误用,BOM直接向乘客出售免费出站票出站

解析:BOM卡上交易查询,若情况属实,BOM向乘客出售免费出站票出站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c492-7252-cc1c-c034-6c64282ffe00.html
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_____需做到定期清点上交至中心,封条上注明该封包票根的编号,由封包的值班站长签名并加盖站印及日期章。

A. A.票根回收

B. B.发票统计

C. C.定额发票

D. D.票根面额

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-379d-786a-c037-080df8004300.html
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重要情况报送要坚持“()”的原则

A. A.迅速、准确

B. B.快速

C. C.完整

D. D.及时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-379d-1347-c037-080df8004300.html
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下列情况不熟于有责投诉的是

A. A、经查实地铁工作人员对于乘客遗失物品有私藏、侵占行为的

B. B、车站工作人员用金钱或票卡等贿赂乘客,让乘客撤消投诉或阻止乘客投诉的

C. C、乘客无票乘车被制止后投诉

D. D、窗口服务未实行首问责任制

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车站在进行_____更换时需注意更换时清空票箱数据,保证闸机票箱盖板等位置正确,防止出现后续卡票、飞票等影响乘客出站或造成闸机数据差异等情况。

A. A.TVM废票箱

B. B.废票箱

C. C.TVM票箱

D. D.闸机票箱

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-379d-85f8-c037-080df8004300.html
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在统计期内,实际完成的施工数在施工总数的占比是指:( )

A. A.施工计划兑现率

B. B.施工计划工时利用率

C. C.施工计划变更率

D. D. 月度施工计划兑现率

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-379c-413c-c037-080df8004300.html
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