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站务员上岗考试知识要点
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站务员上岗考试知识要点
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站务中心对本中心负责的( )等与客运服务相关的日常管理工作承担主体责任。

A、 A.客运组织

B、 B.票务管理

C、 C.应急管理

D、 D.安全管理

答案:ABC

站务员上岗考试知识要点
各部门(中心)所有办公用品达到( )等导致无法维修的,可申请更换。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d11f-93a3-49d9-c00f-b392bfa18100.html
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( )负责列车跨线进路的办理及确认工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-379b-ccc9-c037-080df8004300.html
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对无人认领的物品或现金须在车站存放满 ()个月后,由车站集中上交至站务中心安全技术室。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-379a-e2a4-c037-080df8004300.html
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事故(事件)发生时,由()指定人员担任现场临时应急处理负责人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d11f-93a3-ef8e-c00f-b392bfa18100.html
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员工回答乘客咨询时,可以边走边回答,不得边工作边回答,也不得以摇头、点头等方式回答乘客,应站立或停下手中工作认真回答。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c492-7252-ea1d-c034-6c64282ffe00.html
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夏装、冬装建议工服换季时间()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d11f-93a4-371f-c00f-b392bfa18100.html
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对分析会指标划分情况存有争议的,各中心可在分析 会召开后 2 个工作日内(逾期不再受理申诉)向行车指标管理办公室 提交有效书面申诉及证明材料(包含申诉理由、建议指标归属中心(专 业)及相应的( )、( )、( )、( ))。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d11f-93a3-5f4b-c00f-b392bfa18100.html
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事故责任按责任程度分为:()等
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d11f-93a4-16bd-c00f-b392bfa18100.html
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( )的显示地点为站台发车端列车驾驶室侧窗旁安全位置
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c46f-022f-549c-c034-6c64282ffe00.html
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若地震烈度小于(包括) 度设防,则导致临时简陋建筑损坏,墙面出现裂纹,造成设 施设备组成件松动,门窗作响,器皿翻落,人员站立不稳等情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-379c-7a58-c037-080df8004300.html
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题目内容
(
多选题
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站务员上岗考试知识要点

站务中心对本中心负责的( )等与客运服务相关的日常管理工作承担主体责任。

A、 A.客运组织

B、 B.票务管理

C、 C.应急管理

D、 D.安全管理

答案:ABC

站务员上岗考试知识要点
相关题目
各部门(中心)所有办公用品达到( )等导致无法维修的,可申请更换。

A. A.最低使用年限

B. B.因公损坏

C. C.遭受意外事故

D. D.报废

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d11f-93a3-49d9-c00f-b392bfa18100.html
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( )负责列车跨线进路的办理及确认工作。

A. A.站务中心

B. B.维修中心

C. C.调度指挥中心

D. D.车辆中心

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对无人认领的物品或现金须在车站存放满 ()个月后,由车站集中上交至站务中心安全技术室。

A. A.1

B. B.2

C. C.3

D. D.4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-379a-e2a4-c037-080df8004300.html
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事故(事件)发生时,由()指定人员担任现场临时应急处理负责人。

A. A.值班站长

B. B.区域站长

C. C.行车调度

D. D.行车值班员

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员工回答乘客咨询时,可以边走边回答,不得边工作边回答,也不得以摇头、点头等方式回答乘客,应站立或停下手中工作认真回答。( )

解析:不得边走边回答

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夏装、冬装建议工服换季时间()。

A. A.4 月 1 日-5 月 31 日

B. B.10 月 1 日-11 月 30 日

C. C.6 月 1 日-9 月 30 日

D. D.12 月 1 日-次年 3 月 31 日

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对分析会指标划分情况存有争议的,各中心可在分析 会召开后 2 个工作日内(逾期不再受理申诉)向行车指标管理办公室 提交有效书面申诉及证明材料(包含申诉理由、建议指标归属中心(专 业)及相应的( )、( )、( )、( ))。

A. A.录音

B. B.视频

C. C.ATS 回放

D. D.记录台账等证明材料

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事故责任按责任程度分为:()等

A. A.全部责任

B. B.主要责任

C. C.次要责任

D. D.同等责任

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d11f-93a4-16bd-c00f-b392bfa18100.html
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( )的显示地点为站台发车端列车驾驶室侧窗旁安全位置

A. A.紧急停车手信号

B. B.停车手信号

C. C.调车手信号

D. D.发车手信号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c46f-022f-549c-c034-6c64282ffe00.html
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若地震烈度小于(包括) 度设防,则导致临时简陋建筑损坏,墙面出现裂纹,造成设 施设备组成件松动,门窗作响,器皿翻落,人员站立不稳等情况。

A. A.1

B. B.3

C. C.5

D. D.7

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-379c-7a58-c037-080df8004300.html
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