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站务员上岗考试知识要点

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站务员上岗考试知识要点

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Ⅱ类废旧物资：主要包括（）等具有残值的废旧物资。

A、 A.废旧劳保鞋

B、 B.金属类（废扳手、废铁屑等）

C、 C.塑料制品（废安全帽等）

D、 D.橡胶类（废绝缘垫等）

答案：BCD

站务员上岗考试知识要点

乘客投诉处理的原则不包括

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南昌地铁运营事件（故）处置完成后48小时内，由事先确定的调查分析部门组织相关部门对事件（故）进行定性、定责。

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便携式检票机：提供车站工作人员使用，用于便携式（）的手持设备。

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下列不属于客运服务类设备的有（）？

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行车指标主要指（）、延误等指标。

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道岔设备车工电联检管理细则YY -SC-017-02-2022规定了站务中心、维修中心、调度指挥中心在道岔设备联检、（）内容、频次以及在工作中相互配合、相互联控的程序、方式、方法。

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安全红线条款:人员未经批准擅自进入轨行区,认定（）等次

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______负责票卡挂失/解挂及黑名单管理。

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季度考评只针对（）安全管理进行考核，年度考核得分为四个季度考核得分的（）。

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安全贡献奖励范围及标准：在日常安全生产工作中，个人或集体有下列表现之一者，给予安全贡献奖励，奖励金额为( )。

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站务员上岗考试知识要点

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(

多选题

)

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站务员上岗考试知识要点

Ⅱ类废旧物资：主要包括（）等具有残值的废旧物资。

A、 A.废旧劳保鞋

B、 B.金属类（废扳手、废铁屑等）

C、 C.塑料制品（废安全帽等）

D、 D.橡胶类（废绝缘垫等）

答案：BCD

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乘客投诉处理的原则不包括

A. A、首问责任制原则

B. B、满意原则

C. C、及时原则

D. D、开心原则

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南昌地铁运营事件（故）处置完成后48小时内，由事先确定的调查分析部门组织相关部门对事件（故）进行定性、定责。

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便携式检票机：提供车站工作人员使用，用于便携式（）的手持设备。

A. A.巡视

B. B.读取票卡信息

C. C.扫码

D. D.检票

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下列不属于客运服务类设备的有（）？

A. A.抽水泵

B. B.公务电话

C. C.AFC系统

D. D.广播系统

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行车指标主要指（）、延误等指标。

A. A.晚点

B. B.早点

C. C.跳停

D. D.空开

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道岔设备车工电联检管理细则YY -SC-017-02-2022规定了站务中心、维修中心、调度指挥中心在道岔设备联检、（）内容、频次以及在工作中相互配合、相互联控的程序、方式、方法。

A. A.联修

B. B.互检

C. C.联系

D. D.互修

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安全红线条款:人员未经批准擅自进入轨行区,认定（）等次

A. A.A

B. B.B

C. C.C

D. D.D

点击查看答案

______负责票卡挂失/解挂及黑名单管理。

A. A.站务中心

B. B.调度指挥中心

C. C.票务调度部

D. D.票务组

点击查看答案

季度考评只针对（）安全管理进行考核，年度考核得分为四个季度考核得分的（）。

A. A.上季度

B. B.当季度

C. C.平均值

D. D.最低值

点击查看答案

安全贡献奖励范围及标准：在日常安全生产工作中，个人或集体有下列表现之一者，给予安全贡献奖励，奖励金额为( )。

A. A.500元以上

B. B.200-2000元

C. C.200-1000

D. D.500元以内

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