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站务员上岗考试知识要点
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站务员上岗考试知识要点
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夏装、冬装建议工服换季时间（）。

A、 A.4 月 1 日-5 月 31 日

B、 B.10 月 1 日-11 月 30 日

C、 C.6 月 1 日-9 月 30 日

D、 D.12 月 1 日-次年 3 月 31 日

答案：CD

站务员上岗考试知识要点
客服中心营业时，应将现金存放于专门的现金____或____，严禁将票款、票卡等摊于工作台面上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d11f-93a5-5e67-c00f-b392bfa18100.html
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站务中心车站公用岗位雨衣（高架站）的发放数量为（）件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-379a-6edb-c037-080df8004300.html
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由各部门、中心自行制定任()、()及()。
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南昌轨道交通专用车票包括：单程类车票、______、公务票（员工卡、维保卡、计次维保卡、同站进出 卡）、电子票(二维码)四大类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-379a-199e-c037-080df8004300.html
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编码、配票、发售、回收车票信息出错（预赋值票除外）， 且由主观原因造成乘客投诉 20 起及以上。属于第几类票务事件？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-379d-3e2b-c037-080df8004300.html
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应急救援队伍的职责包括：在公司突发事件 的领导下，由 根据事件大小通知参加生产安全事故应急救援工作
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d11f-93a3-cd74-c00f-b392bfa18100.html
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BOM给乘客出售等值单程票的情况有（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c475-549e-663d-c034-6c64282ffe00.html
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南昌地铁1号线蒂森克虏伯牌电扶梯当要使扶梯有自动模式转为手动模式或由手动模式转为自动模式时，需先关停扶梯后，再按照开梯步骤选择需要运行的模式重新开梯。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c492-7252-ad18-c034-6c64282ffe00.html
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在出现客伤第一现场人员（厅巡岗、站台岗）在发现乘客受伤或接收到乘客受伤信息后第一时间赶赴现场。在初步了解乘客受伤部位和受伤情况后，向值班站长或车控室报告基本情况，并寻找至少一名目击证人。
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培训取证资料应存入员工个人培训档案；上岗证的管理实行属地管理，由员工所在（ ）统一保管，以备检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d11f-93a5-6a8d-c00f-b392bfa18100.html
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题目内容
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站务员上岗考试知识要点

夏装、冬装建议工服换季时间（）。

A、 A.4 月 1 日-5 月 31 日

B、 B.10 月 1 日-11 月 30 日

C、 C.6 月 1 日-9 月 30 日

D、 D.12 月 1 日-次年 3 月 31 日

答案：CD

站务员上岗考试知识要点
相关题目
客服中心营业时，应将现金存放于专门的现金____或____，严禁将票款、票卡等摊于工作台面上。

A. A.票盒

B. B.抽屉

C. C.器皿

D. D.票袋

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d11f-93a5-5e67-c00f-b392bfa18100.html
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站务中心车站公用岗位雨衣（高架站）的发放数量为（）件。

A. A.3

B. B.5

C. C.8

D. D.10

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由各部门、中心自行制定任()、()及()。

A. A.任务目标

B. B.指标

C. C.管理

D. D.监管

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d11f-93a4-e468-c00f-b392bfa18100.html
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南昌轨道交通专用车票包括：单程类车票、______、公务票（员工卡、维保卡、计次维保卡、同站进出 卡）、电子票(二维码)四大类。

A. A.日次票（一日票/三日票）

B. B.纪念单程票

C. C.预赋值票

D. D.以上都不是

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-379a-199e-c037-080df8004300.html
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编码、配票、发售、回收车票信息出错（预赋值票除外）， 且由主观原因造成乘客投诉 20 起及以上。属于第几类票务事件？

A. A.一

B. B.二

C. C.三

D. D.四

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-379d-3e2b-c037-080df8004300.html
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应急救援队伍的职责包括：在公司突发事件 的领导下，由 根据事件大小通知参加生产安全事故应急救援工作

A. A.质量安全部

B. B.公司突发事件应急领导小组

C. C.行调

D. D.OCC

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d11f-93a3-cd74-c00f-b392bfa18100.html
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BOM给乘客出售等值单程票的情况有（）

A. A.TVM发售无效票

B. B.TVM卡币、少找零

C. C.TVM卡票、少出票

D. D.车票人为折损

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c475-549e-663d-c034-6c64282ffe00.html
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南昌地铁1号线蒂森克虏伯牌电扶梯当要使扶梯有自动模式转为手动模式或由手动模式转为自动模式时，需先关停扶梯后，再按照开梯步骤选择需要运行的模式重新开梯。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c492-7252-ad18-c034-6c64282ffe00.html
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在出现客伤第一现场人员（厅巡岗、站台岗）在发现乘客受伤或接收到乘客受伤信息后第一时间赶赴现场。在初步了解乘客受伤部位和受伤情况后，向值班站长或车控室报告基本情况，并寻找至少一名目击证人。

解析：应至少挽留2名或以上目击证人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c492-7252-8a54-c034-6c64282ffe00.html
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培训取证资料应存入员工个人培训档案；上岗证的管理实行属地管理，由员工所在（ ）统一保管，以备检查。

A. A.部门

B. B.车间

C. C.科室

D. D.车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d11f-93a5-6a8d-c00f-b392bfa18100.html
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