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站务员上岗考试知识要点

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站务员上岗考试知识要点

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车站大面积停电时，哪些人员的应急工作职责是需要协助车站做好乘客疏导工作，维持车站秩序，至出入口拦截乘客进站等

A、 A.保洁

B、 B.安检

C、 C.地铁公安

D、 D.执法人员

答案：ABC

站务员上岗考试知识要点

辅助线包括

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回收类票卡出站回收，可在系统内循环使用，包括：_______等，管理流程包括：采购、制作、配发、发售、回收、注销、销毁、调配及清洗。

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乘客首问责任制原则：第一位接待乘客的员工负责全程跟进乘客需求，不对乘客最终满意度负责。（）

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南昌轨道交通专用车票包括：单程类车票、日次票（一日票/三日票）、公务票（员工卡、维保卡、计次维保卡、同站进出卡）、____四大类

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施工计划分类按时间分为（）？

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对分析会指标划分情况存有争议的，各中心可在分析会召开后 2 个工作日内（逾期不再受理申诉）向行车指标管理办公室提交有效书面申诉及证明材料（包含申诉理由、建议指标归属中心（专业）及相应的（）、（）、（）、（））。

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应急救援队应积极参加部门、公司应急演练，至少参加一次。

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储票室票卡做到日清月结，盘点采用 “月度盘点、年度盘点为主，_______为辅”的方式，如发现问题及时报告并查明原因。做到勤检查、勤清点，达到数量清、质量清，保证账、物一致。

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()的职责组织对轨道交通运营安全事故进行调查处理，确定事故性质，认定事故责任

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侧防道岔发生失表时，优先组织列车（）模式维持运行。

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多选题

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站务员上岗考试知识要点

车站大面积停电时，哪些人员的应急工作职责是需要协助车站做好乘客疏导工作，维持车站秩序，至出入口拦截乘客进站等

A、 A.保洁

B、 B.安检

C、 C.地铁公安

D、 D.执法人员

答案：ABC

相关题目

辅助线包括

A. A、正线

B. B、出入段线、折返线、存车线

C. C、渡线、联络线、安全线

D. D、定修段（停车场）线

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回收类票卡出站回收，可在系统内循环使用，包括：_______等，管理流程包括：采购、制作、配发、发售、回收、注销、销毁、调配及清洗。

A. A.普通单程票

B. B.出站票

C. C.预赋值票

D. D.以上都是

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乘客首问责任制原则：第一位接待乘客的员工负责全程跟进乘客需求，不对乘客最终满意度负责。（）

解析：第一位接待乘客的员工负责全程跟进乘客需求，并对乘客最终满意度负责。

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南昌轨道交通专用车票包括：单程类车票、日次票（一日票/三日票）、公务票（员工卡、维保卡、计次维保卡、同站进出卡）、____四大类

A. A.纪念型单程票

B. B.电子票(二维码)

C. C.预赋值票

D. D.以上都不是

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施工计划分类按时间分为（）？

A. A.月计划

B. B.周计划

C. C.日计划

D. D.临时计划

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A. A.录音

B. B.视频

C. C.ATS 回放

D. D.记录台账等证明材料

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应急救援队应积极参加部门、公司应急演练，至少参加一次。

A. A.每季度

B. B.每半年

C. C.每年

D. D.每两年

点击查看答案

A. A.临时盘点

B. B.临时盘点

C. C.当日盘点

D. D.以上都不是

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()的职责组织对轨道交通运营安全事故进行调查处理，确定事故性质，认定事故责任

A. A.安全委员会

B. B.质量安全部

C. C. 工会、纪检监察部

D. D.人力资源部

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侧防道岔发生失表时，优先组织列车（）模式维持运行。

A. A.RM

B. B.RMF

C. C.RMR

D. D.IATP

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