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站务员上岗考试知识要点

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站务员上岗考试知识要点

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由公司单方面提出解除双方劳动关系的有哪些情况

A、 A.员工不胜任岗位

B、 B.试用不合格

C、 C.严重违反公司规章制度

D、 D.被公安机关拘役

答案：ABCD

站务员上岗考试知识要点

为了确保机车车辆在线路上运行的安全，防止机车车辆撞击邻近线路的建筑物和设备，而√机车车辆和接近线路的建筑物、设备所规定的不允许超越的轮廓尺寸线，称为限界。

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特种设备管理部门负责管辖范围内特种设备的（）、（）与（）全面管理工作

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运营期间，原则上不使用( )进行调车或跨线作业。

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每日人工服务时间为覆盖运营时间，其它时间为自助语音服务。

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站务中心（）至少开展一次依据车站票务类细化规章对相关工作内容、工作流程进行检查，对检查中发现的问题进行督促整改并向调度指挥中心进行报备。

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固定资产实物保管实行（）、（）、（）的方法。

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有关客伤的证据（包括书面材料、试听资料及物证）均要求保存（）年及以上，起算日期为乘客伤亡事故（事件）发生后当事人最后一次向运营公司提出投诉或索赔之日起算，最长保存时间不超过事发之日起（）年。

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车站原则上不派人员陪同乘客到医院，如乘客强烈要求车站派员工陪同，车站应通知（）进行处理。

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储票室内外严禁明火，过道通畅，凡因公入内，须经同意____，人员离开须锁闭门窗。

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（）类物资维修由各部门（中心）负责执行，报资产管理部备案；釆用实报实销的方式，由使用部门（中心）自行联系有资质的维修单位进行维修，并留存全过程的物资维修凭证备查。

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题目内容

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多选题

)

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站务员上岗考试知识要点

由公司单方面提出解除双方劳动关系的有哪些情况

A、 A.员工不胜任岗位

B、 B.试用不合格

C、 C.严重违反公司规章制度

D、 D.被公安机关拘役

答案：ABCD

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为了确保机车车辆在线路上运行的安全，防止机车车辆撞击邻近线路的建筑物和设备，而√机车车辆和接近线路的建筑物、设备所规定的不允许超越的轮廓尺寸线，称为限界。

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特种设备管理部门负责管辖范围内特种设备的（）、（）与（）全面管理工作

A. A.年检

B. B.保养

C. C.故障处理

D. D.事故调查

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运营期间，原则上不使用( )进行调车或跨线作业。

A. A.安全线

B. B.联络线

C. C.折返线

D. D.渡线

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每日人工服务时间为覆盖运营时间，其它时间为自助语音服务。

A. A.运营期间

B. B.运营时间

C. C.自助语音服务

D. D.语音服务

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站务中心（）至少开展一次依据车站票务类细化规章对相关工作内容、工作流程进行检查，对检查中发现的问题进行督促整改并向调度指挥中心进行报备。

A. A.每周

B. B.每两周

C. C.每月

D. D.每两月

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固定资产实物保管实行（）、（）、（）的方法。

A. A.固定资产定号

B. B.保管定人

C. C.建立台账

D. D.专人管理

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有关客伤的证据（包括书面材料、试听资料及物证）均要求保存（）年及以上，起算日期为乘客伤亡事故（事件）发生后当事人最后一次向运营公司提出投诉或索赔之日起算，最长保存时间不超过事发之日起（）年。

A. A.2

B. B.3

C. C.5

D. D.20

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车站原则上不派人员陪同乘客到医院，如乘客强烈要求车站派员工陪同，车站应通知（）进行处理。

A. A.值班站长

B. B.区域站长

C. C.站务中心客伤负责人

D. D.保险公司驻站人员

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储票室内外严禁明火，过道通畅，凡因公入内，须经同意____，人员离开须锁闭门窗。

A. A.储票室管理人员

B. B.值班站长

C. C.行车值班员

D. D.二级值班员

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（）类物资维修由各部门（中心）负责执行，报资产管理部备案；釆用实报实销的方式，由使用部门（中心）自行联系有资质的维修单位进行维修，并留存全过程的物资维修凭证备查。

A. A.Ⅰ

B. B.Ⅱ

C. C.Ⅲ

D. D.Ⅳ

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