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站务员上岗考试知识要点
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站务员上岗考试知识要点
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以下哪些属于票务台账的种类?

A、 A.《AFC 故障统计表》

B、 B.《特殊情况交接表》

C、 C.《备用金调配单》

D、 D.《票卡调配单》

答案:AB

站务员上岗考试知识要点
事故责任按责任关系分为()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d11f-93a4-14fb-c00f-b392bfa18100.html
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以下哪些( )属于列车轮径故障分类?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d11f-93a4-82fb-c00f-b392bfa18100.html
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下列情况不熟于有责投诉的是
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c46f-022f-4ef2-c034-6c64282ffe00.html
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_____负责车站票务突发事件情况下的应急处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-379d-5f10-c037-080df8004300.html
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当班期内禁止身上带有()(本人员工卡除外)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-379d-2d4b-c037-080df8004300.html
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乘客事务处理单确认人签章的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c46f-022f-84da-c034-6c64282ffe00.html
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其他类指用于( )等消耗性物品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d11f-93a3-4691-c00f-b392bfa18100.html
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库存物资储存量超()用量的不得申请该项物资。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-3799-7bf5-c037-080df8004300.html
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南昌地铁一号线瑶湖定修段采用( )钢轨,其中试车线采用60kg/m钢轨。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c46f-022f-5ec4-c034-6c64282ffe00.html
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乘客有辱骂工作人员的行为时,可先进行( )“请注意您的用语”,尽量安抚乘客的情绪
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c46f-022f-b57d-c034-6c64282ffe00.html
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站务员上岗考试知识要点
题目内容
(
多选题
)
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站务员上岗考试知识要点

以下哪些属于票务台账的种类?

A、 A.《AFC 故障统计表》

B、 B.《特殊情况交接表》

C、 C.《备用金调配单》

D、 D.《票卡调配单》

答案:AB

站务员上岗考试知识要点
相关题目
事故责任按责任关系分为()

A. A. 直接责任

B. B.间接责任

C. C.管理责任

D. D.领导责任

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d11f-93a4-14fb-c00f-b392bfa18100.html
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以下哪些( )属于列车轮径故障分类?

A. A.列车丢失记忆轮径

B. B.列车轮径校验失败但记忆轮径未丢失

C. C.记忆轮径未丢失

D. D.以上均不是

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d11f-93a4-82fb-c00f-b392bfa18100.html
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下列情况不熟于有责投诉的是

A. A、经查实地铁工作人员对于乘客遗失物品有私藏、侵占行为的

B. B、车站工作人员用金钱或票卡等贿赂乘客,让乘客撤消投诉或阻止乘客投诉的

C. C、乘客无票乘车被制止后投诉

D. D、窗口服务未实行首问责任制

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_____负责车站票务突发事件情况下的应急处理。

A. A.区域站长

B. B.值班站长

C. C.当班值班站长

D. D.客运值班员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-379d-5f10-c037-080df8004300.html
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当班期内禁止身上带有()(本人员工卡除外)。

A. A.票款

B. B.票卡

C. C.现金

D. D.私款或私票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-379d-2d4b-c037-080df8004300.html
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乘客事务处理单确认人签章的是()

A. A.值班站长

B. B. 行车值班员

C. C.客运值班员

D. D.站长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c46f-022f-84da-c034-6c64282ffe00.html
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其他类指用于( )等消耗性物品。

A. A.接待

B. B.慰问

C. C.工会福利

D. D.以上都不是

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d11f-93a3-4691-c00f-b392bfa18100.html
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库存物资储存量超()用量的不得申请该项物资。

A. A.一年

B. B.一季度

C. C.一月

D. D.半年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-3799-7bf5-c037-080df8004300.html
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南昌地铁一号线瑶湖定修段采用( )钢轨,其中试车线采用60kg/m钢轨。

A. A、60kg/m

B. B、80kg/m

C. C、50kg/m

D. D、70kg/m

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c46f-022f-5ec4-c034-6c64282ffe00.html
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乘客有辱骂工作人员的行为时,可先进行( )“请注意您的用语”,尽量安抚乘客的情绪

A. A.回击

B. B.顺从

C. C.劝阻

D. D.还嘴

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c46f-022f-b57d-c034-6c64282ffe00.html
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