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站务员上岗考试知识要点
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站务员上岗考试知识要点
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运营期间,当 SC 上 TVM 设备状态显示找零箱体将空或车站工作人员报告 TVM 处于不找零模式时,___-___ 分钟之内核实并进行箱体更换操作。

A、 A.10

B、 B.15

C、 C.10

D、 D.20

答案:AB

站务员上岗考试知识要点
洪城一卡通:由江西省洪城一卡通投资有限公司发行管理,在南昌整个城市中使用的智能 IC 卡,使市民能任意乘坐()等交通工具,并实现自来水、燃气、小区物业以及公共娱乐场所的消费、商场购物等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d11f-93a5-29fa-c00f-b392bfa18100.html
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员工回答乘客咨询时,可以边走边回答,不得边工作边回答,也不得以摇头、点头等方式回答乘客,应站立或停下手中工作认真回答。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c492-7252-ea1d-c034-6c64282ffe00.html
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安全红线条款:考试作弊的,认定()等次
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-3799-f50e-c037-080df8004300.html
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特种设备管理部门电梯安全(),对电梯日常使用安全负责
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-379b-1b7a-c037-080df8004300.html
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《乘客事务处理单》须_____,严禁篡改、补单或多起乘客事务合并操作等违章现象。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-379d-88c8-c037-080df8004300.html
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PMI主要由( )等组成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d11f-93a4-91b5-c00f-b392bfa18100.html
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责任中心对最终指标统计、划分结果有异议的,需在指标 划分后的2个工作日内(逾期不再受理申诉)向办公室提交有效书面 申诉及证明材料(包含申诉理由、建议指标归属中心及相应的()、 ()、()等证明材料)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d11f-93a3-3b1f-c00f-b392bfa18100.html
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车站工作人员只开通权限()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-379b-b4eb-c037-080df8004300.html
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车站()作为车站现场乘客遗失物品管理工作责任人,需做好遗失物品的检查、登记、查找、招领、交还等工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-379a-e1dc-c037-080df8004300.html
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调度指挥中心()至少开展一次对站务中心涉及票 务收益管理相关的工作内容、工作流程及工作时限要求进行检查,对 发现的问题向站务中心下发检查通报并督促问题整改。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-3799-c5d4-c037-080df8004300.html
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站务员上岗考试知识要点
题目内容
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多选题
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站务员上岗考试知识要点

运营期间,当 SC 上 TVM 设备状态显示找零箱体将空或车站工作人员报告 TVM 处于不找零模式时,___-___ 分钟之内核实并进行箱体更换操作。

A、 A.10

B、 B.15

C、 C.10

D、 D.20

答案:AB

站务员上岗考试知识要点
相关题目
洪城一卡通:由江西省洪城一卡通投资有限公司发行管理,在南昌整个城市中使用的智能 IC 卡,使市民能任意乘坐()等交通工具,并实现自来水、燃气、小区物业以及公共娱乐场所的消费、商场购物等。

A. A.公共汽车

B. B.轨道交通

C. C.出租车

D. D.火车

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员工回答乘客咨询时,可以边走边回答,不得边工作边回答,也不得以摇头、点头等方式回答乘客,应站立或停下手中工作认真回答。( )

解析:不得边走边回答

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安全红线条款:考试作弊的,认定()等次

A. A.A

B. B.B

C. C.C

D. D.D

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-3799-f50e-c037-080df8004300.html
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特种设备管理部门电梯安全(),对电梯日常使用安全负责

A. A.使用人

B. B.管理人

C. C.仓储人

D. D.维修人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-379b-1b7a-c037-080df8004300.html
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《乘客事务处理单》须_____,严禁篡改、补单或多起乘客事务合并操作等违章现象。

A. A..一人一单

B. B.一事两单

C. C.一事一单

D. D.以上都不是

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PMI主要由( )等组成。

A. A.电子联锁模块(MEI)

B. B.运行和通信模块(SCOM)

C. C.维修辅助系统(SAM)

D. D.以上均不是

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责任中心对最终指标统计、划分结果有异议的,需在指标 划分后的2个工作日内(逾期不再受理申诉)向办公室提交有效书面 申诉及证明材料(包含申诉理由、建议指标归属中心及相应的()、 ()、()等证明材料)

A. A.录音

B. B.视频

C. C.记录台账

D. D.照片

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车站工作人员只开通权限()。

A. A.本站

B. B.所属区域

C. C.线网

D. D.线路

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车站()作为车站现场乘客遗失物品管理工作责任人,需做好遗失物品的检查、登记、查找、招领、交还等工作。

A. A.行车值班员

B. B.客运值班员

C. C.值班站长

D. D.行调

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-379a-e1dc-c037-080df8004300.html
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调度指挥中心()至少开展一次对站务中心涉及票 务收益管理相关的工作内容、工作流程及工作时限要求进行检查,对 发现的问题向站务中心下发检查通报并督促问题整改。

A. A.每周

B. B.每两周

C. C.每月

D. D.每两月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-3799-c5d4-c037-080df8004300.html
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