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站务员上岗考试知识要点

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站务员上岗考试知识要点

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按照运营分公司宣传要求（）完成信息和稿件的撰写、审核和报送工作

A、 A.按时

B、 B.保质

C、 C.保量

D、 D.定期

答案：ABC

站务员上岗考试知识要点

每天上下班检查门窗和设备情况，做好“五关 ”：()、()、关电源、()、().

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行政类工服由（）统一保管、其他类工服由各部门中心自行保管。

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车站回收的票根，参照发票加封，将票根按照连续的编号每（）本为一捆加封，用扎带采用“十”字加封法捆扎，封条上注明发票面额、数量、起止编号、加封人、加封车站、加封日期。

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人工进路授权(AMT)根据区段( )报告自动释放列车后方的进路。

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固定资产的（）是指固定资产在不同部门或本中心不同车间之间的转移。

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对开封后非即时配出的现金、票卡、发票，（）需及时对清点过得现金、票卡、发票按规定再次进行双人清点，如有必要可再次按照加封要求进行加封。

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控制中心在接报故障/事件后，()分钟内将故障/事件的初步信息发布完毕，

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按检查采取的形式划分：安全检查表，巡查、（）、抽问，查操作记录等

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百万乘客有效投诉率：统计期内，乘客有效投诉次数与该线路（）量之比。

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上班时间以到岗为准，凡上班时间未到岗的按（）处理。

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多选题

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站务员上岗考试知识要点

按照运营分公司宣传要求（）完成信息和稿件的撰写、审核和报送工作

A、 A.按时

B、 B.保质

C、 C.保量

D、 D.定期

答案：ABC

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每天上下班检查门窗和设备情况，做好“五关 ”：()、()、关电源、()、().

A. A.关空调

B. B.关门窗

C. C.关水龙头

D. D.关总闸

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行政类工服由（）统一保管、其他类工服由各部门中心自行保管。

A. A.办公室

B. B.经营管理部

C. C.人力资源部

D. D.综合部

点击查看答案

车站回收的票根，参照发票加封，将票根按照连续的编号每（）本为一捆加封，用扎带采用“十”字加封法捆扎，封条上注明发票面额、数量、起止编号、加封人、加封车站、加封日期。

A. A.10

B. B.5

C. C.15

D. D.20

点击查看答案

人工进路授权(AMT)根据区段( )报告自动释放列车后方的进路。

A. A.列车工作

B. B.区段占用情况

C. C.列车状态

D. D.列车位置

点击查看答案

固定资产的（）是指固定资产在不同部门或本中心不同车间之间的转移。

A. A.调拨

B. B.转移

C. C.出库

D. D.入库

点击查看答案

对开封后非即时配出的现金、票卡、发票，（）需及时对清点过得现金、票卡、发票按规定再次进行双人清点，如有必要可再次按照加封要求进行加封。

A. A.值班站长

B. B.客运值班员

C. C.站务员

D. D.以上都不是

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控制中心在接报故障/事件后，()分钟内将故障/事件的初步信息发布完毕，

A. A.1

B. B.3

C. C.5

D. D.6

点击查看答案

按检查采取的形式划分：安全检查表，巡查、（）、抽问，查操作记录等

A. A.查录音、回放及录像

B. B.夜查

C. C.突击演练

D. D.安全测试

点击查看答案

百万乘客有效投诉率：统计期内，乘客有效投诉次数与该线路（）量之比。

A. A.出站

B. B.进出站

C. C.进站

D. D.乘车

点击查看答案

上班时间以到岗为准，凡上班时间未到岗的按（）处理。

A. A.迟到

B. B.早退

C. C.年假

D. D.以上都不是

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