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列车员中级理论+实作

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列车员中级理论+实作

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21.《铁路旅客运输服务质量》规定，夏季车内温度超过()使用电风扇。

A、　28℃

B、　25℃

C、　30℃

D、　26℃

答案：A

列车员中级理论+实作

63.旅客的基本义务之一为()。

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7.旅客列车发生重大火灾事故，首先应()。

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47.客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包裹运价以外，铁路运输企业向()等所收的费用。

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17.()《安全生产法》规定，任何单位和个人不得阻挠和干涉对事故的依法调查处理。

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7.()售货人员不在车内高声叫卖、频繁穿梭，夜间运行(22:00-6:00)时，不进入车厢销售。

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10.和谐1、和谐2、和谐3型动车组若停靠在500mm及以下站台或无站台时，需组织旅客()下车。

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36.列车乘务员要加强车门管理，认真执行停开、动关、锁，()检查瞭望的制度。

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96.()文明礼貌、仪表端庄是职工文明素质、形象和内在修养的外在表现。

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10.()按照车站业务量的大小可划分为特、一、二、三、四、五等站。

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4.()《铁路旅客运输服务质量》规定，旅客问讯时应面向旅客站立(列车办公席办理业务时除外)、有问必答，回答准确，对旅客提出的问题不能解决时应汇报上级。

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列车员中级理论+实作

21.《铁路旅客运输服务质量》规定，夏季车内温度超过()使用电风扇。

A、　28℃

B、　25℃

C、　30℃

D、　26℃

答案：A

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63.旅客的基本义务之一为()。

A. 　对运送期间发生的身体损害有权要求承运人赔偿

B. 　要求承运人提供与车票登记相适应的服务并保障其旅行安全

C. 　支付运输费用

D. 　对运送期间因承运人过错造成的随身携带物品损失有权要求承运人赔偿

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7.旅客列车发生重大火灾事故，首先应()。

A. 　切断电源

B. 　疏散旅客

C. 　立即停车

D. 　报告救援

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47.客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包裹运价以外，铁路运输企业向()等所收的费用。

A. 　旅客提供的辅助作业

B. 　旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗

C. 　托运人、收货人提供的辅助作业、劳务

D. 　旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务

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17.()《安全生产法》规定，任何单位和个人不得阻挠和干涉对事故的依法调查处理。

A. 正确

B. 错误

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7.()售货人员不在车内高声叫卖、频繁穿梭，夜间运行(22:00-6:00)时，不进入车厢销售。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

10.和谐1、和谐2、和谐3型动车组若停靠在500mm及以下站台或无站台时，需组织旅客()下车。

A. 　通过车梯

B. 　小心谨慎

C. 　有序

D. 　通过应急梯

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36.列车乘务员要加强车门管理，认真执行停开、动关、锁，()检查瞭望的制度。

A. 　出站台四门

B. 　出站台边门

C. 　边门

D. 　出站台

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96.()文明礼貌、仪表端庄是职工文明素质、形象和内在修养的外在表现。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

10.()按照车站业务量的大小可划分为特、一、二、三、四、五等站。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

4.()《铁路旅客运输服务质量》规定，旅客问讯时应面向旅客站立(列车办公席办理业务时除外)、有问必答，回答准确，对旅客提出的问题不能解决时应汇报上级。

A. 正确

B. 错误

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