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列车员中级理论+实作

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列车员中级理论+实作

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22.对重点旅客做到“三知三有”，“三有”是指:()。

A、　有登记、有服务、有交接

B、　有登记、有问候、有交接

C、　有登记、有服务、有爱心卡

D、　有问候、有服务、有交接

答案：A

列车员中级理论+实作

75.通票有效期延长日数从()起计算。

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31.新型空调车车内温度符合GB/T25341.2-2010的有关规定，冬季为()。

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13.()持有各种铁路乘车证的铁路员工允许乘坐动车组列车二等车，但须办理签证。

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100.()《铁路旅客运输服务质量标准》规定，对重点旅客做到“三知三有”，“三知”是:知位置、知到站、知困难。

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8.()旅客列车消防工作实行岗位责任制和标准化管理。

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42.()《铁路旅客运输服务质量》规定，票据、现金妥善保管;票面完整、清晰，内容准确，填写规范。

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11.《铁路旅客运输服务质量》规定，对旅客的配合与支持应表示()。

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18.()铁路客车一般由车体、车底架、走行部、车钩及缓冲装置和制动装置等五个基本部分组成。

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7.发生石击列车，列车员、乘警立即了解石击()，列车遭受石击部位，受伤旅客姓名、乘车区段、受伤程度等。

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94.落实规范制度，要从思想认识抓起，着力增强()。

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列车员中级理论+实作

题目内容

(

单选题

)

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列车员中级理论+实作

22.对重点旅客做到“三知三有”，“三有”是指:()。

A、　有登记、有服务、有交接

B、　有登记、有问候、有交接

C、　有登记、有服务、有爱心卡

D、　有问候、有服务、有交接

答案：A

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75.通票有效期延长日数从()起计算。

A. 　实际乘车日

B. 　通票有效期终了的次日

C. 　指定乘车日

D. 　通票有效期终了当日

点击查看答案

31.新型空调车车内温度符合GB/T25341.2-2010的有关规定，冬季为()。

A. 　18℃~22℃

B. 　18℃~20℃

C. 　16℃~20℃

D. 　18℃~25℃

点击查看答案

13.()持有各种铁路乘车证的铁路员工允许乘坐动车组列车二等车，但须办理签证。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

100.()《铁路旅客运输服务质量标准》规定，对重点旅客做到“三知三有”，“三知”是:知位置、知到站、知困难。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

8.()旅客列车消防工作实行岗位责任制和标准化管理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

42.()《铁路旅客运输服务质量》规定，票据、现金妥善保管;票面完整、清晰，内容准确，填写规范。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

11.《铁路旅客运输服务质量》规定，对旅客的配合与支持应表示()。

A. 　理解

B. 　感谢

C. 　欢迎

D. 　谢意

点击查看答案

18.()铁路客车一般由车体、车底架、走行部、车钩及缓冲装置和制动装置等五个基本部分组成。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

7.发生石击列车，列车员、乘警立即了解石击()，列车遭受石击部位，受伤旅客姓名、乘车区段、受伤程度等。

A. 　区段

B. 　位置、时间

C. 　时间

D. 　区段、时间

点击查看答案

94.落实规范制度，要从思想认识抓起，着力增强()。

A. 　观念

B. 　意识

C. 　认识

D. 　信念

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