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列车员中级理论+实作

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列车员中级理论+实作

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24.列车乘务员对残疾旅客的服务，主要是以()为主。并考虑他们的意愿。

A、　解决困难

B、　照顾

C、　尊重

D、　帮助

答案：C

列车员中级理论+实作

38.ABC灭火器能扑灭()易燃品燃烧形成的初始火灾。

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83.()对于持通票的旅客中转换乘后乘车时发现违章携带物品，补收运费时，应从票面的始发站开始计算。

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21.《铁路旅客运输服务质量》规定，电子显示屏显示内容规范、准确，()。

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4.()《客规》规定，旅客有义务遵守国家法令和铁路运输规章制度，听从铁路车站、列车工作人员的引导。

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50.《管规》规定，发现有人护送的精神病旅客，乘务员应()。

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21.《管规》规定卧车的枕芯()更新一次。

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2.()客运专线铁路是指设计速度300km/h及以上，主要运行旅客列车的线路。

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30.《铁路旅客运输服务质量》规定，列车设办公席(点)，配置相关的业务和服务资料，为旅客办理()等服务。

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37.《铁路旅客运输服务质量》规定，对可疑携带品进行安全检查;对查没的危险品按()。

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71.下列第()项内容为旅客的义务之一。

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列车员中级理论+实作

24.列车乘务员对残疾旅客的服务，主要是以()为主。并考虑他们的意愿。

A、　解决困难

B、　照顾

C、　尊重

D、　帮助

答案：C

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38.ABC灭火器能扑灭()易燃品燃烧形成的初始火灾。

A. 　固体

B. 　气体

C. 　液体

D. 　气、液、固体

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83.()对于持通票的旅客中转换乘后乘车时发现违章携带物品，补收运费时，应从票面的始发站开始计算。

A. 正确

B. 错误

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21.《铁路旅客运输服务质量》规定，电子显示屏显示内容规范、准确，()。

A. 　方便旅客

B. 　方便使用

C. 　方便查询

D. 　方便观看

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4.()《客规》规定，旅客有义务遵守国家法令和铁路运输规章制度，听从铁路车站、列车工作人员的引导。

A. 正确

B. 错误

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50.《管规》规定，发现有人护送的精神病旅客，乘务员应()。

A. 　向护送人介绍安全注意事项，并予以协助

B. 　移交到站或换乘站

C. 　移交前方停车站

D. 　劝其下车

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21.《管规》规定卧车的枕芯()更新一次。

A. 　四年

B. 　一年

C. 　两年

D. 　三年

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2.()客运专线铁路是指设计速度300km/h及以上，主要运行旅客列车的线路。

A. 正确

B. 错误

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30.《铁路旅客运输服务质量》规定，列车设办公席(点)，配置相关的业务和服务资料，为旅客办理()等服务。

A. 　票务、查询

B. 　服务、咨询

C. 　票务、咨询

D. 　业务、咨询

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37.《铁路旅客运输服务质量》规定，对可疑携带品进行安全检查;对查没的危险品按()。

A. 　上交处理

B. 　交站处理

C. 　规定处理

D. 　没收处理

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71.下列第()项内容为旅客的义务之一。

A. 　要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全

B. 　对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿

C. 　支付运输费用

D. 　对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿

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