APP下载

列车员中级理论+实作

搜索

列车员中级理论+实作

题目内容

(

单选题

)

34.尊重旅客、货主，首先要做到文明礼貌待客，最重要的是要做到语言文明、仪表端庄、环境整洁、()。

A、　有问必答

B、　微笑服务

C、　语言亲切

D、　不野蛮待客

答案：B

列车员中级理论+实作

38.《铁路旅客运输服务质量》规定，安全管理制度健全，非正常情况下的应急处置预案()。

点击查看题目

14.《铁路运输安全保护条例》规定，旅客乘车期间突发精神疾病或者发生其他危急情形的，同行监护人应当履行监护责任，列车工作人员应当采取()措施，保护乘车旅客的人身财产安全。

点击查看题目

9.()旅客站台按站台面高出相邻线路轨面的高度，分为低站台、一般站台和高站台三种。

点击查看题目

76.尊客爱货、热情周到是“人民铁路为人民”宗旨的()体现。

点击查看题目

92.该图表示的意义为()。

点击查看题目

27.防火领导小组组织车班乘务人员认真学习消防知识，定期进行考核，“三懂”是()。

点击查看题目

12.()空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还已收空调票价与已乘区间的空调票价的差额，补收退票费。

点击查看题目

24.列车乘务员对残疾旅客的服务，主要是以()为主。并考虑他们的意愿。

点击查看题目

26.客流分()三种。

点击查看题目

9.遵章守纪是运输窗口岗位员工做好本职工作的必然要求和()。

点击查看题目

列车员中级理论+实作

题目内容

(

单选题

)

手机预览

列车员中级理论+实作

34.尊重旅客、货主，首先要做到文明礼貌待客，最重要的是要做到语言文明、仪表端庄、环境整洁、()。

A、　有问必答

B、　微笑服务

C、　语言亲切

D、　不野蛮待客

答案：B

相关题库:

列车员中级理论+实作

分享

列车员中级理论+实作

相关题目

38.《铁路旅客运输服务质量》规定，安全管理制度健全，非正常情况下的应急处置预案()。

A. 　完整

B. 　完备

C. 　齐全

D. 　完善

点击查看答案

14.《铁路运输安全保护条例》规定，旅客乘车期间突发精神疾病或者发生其他危急情形的，同行监护人应当履行监护责任，列车工作人员应当采取()措施，保护乘车旅客的人身财产安全。

A. 　禁止

B. 　制止

C. 　有效

D. 　果断

点击查看答案

9.()旅客站台按站台面高出相邻线路轨面的高度，分为低站台、一般站台和高站台三种。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

76.尊客爱货、热情周到是“人民铁路为人民”宗旨的()体现。

A. 　直接

B. 　间接

C. 　服务

D. 　行为

点击查看答案

92.该图表示的意义为()。

A. 　进站口

B. 　火车站

C. 　出站口

D. 　售票处

点击查看答案

27.防火领导小组组织车班乘务人员认真学习消防知识，定期进行考核，“三懂”是()。

A. 　懂得本岗位安全的重要性、懂得预防火灾的措施、懂得扑救的方法

B. 　懂得本岗位火灾危险性、懂得预防的措施、懂得扑救的方法

C. 　懂得本岗位火灾危险性、懂得预防火灾的措施、懂得火灾的扑救方法

D. 　懂得本岗位安全的重要性、懂得预防的措施、懂得扑救的方法

点击查看答案

12.()空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还已收空调票价与已乘区间的空调票价的差额，补收退票费。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

24.列车乘务员对残疾旅客的服务，主要是以()为主。并考虑他们的意愿。

A. 　解决困难

B. 　照顾

C. 　尊重

D. 　帮助

点击查看答案

26.客流分()三种。

A. 　直通客流、管内客流、市郊客流

B. 　直通客流、管内客流、城际客流

C. 　长途客流、短途客流、市郊客流

D. 　管内客流、市郊客流、城际客流

点击查看答案

9.遵章守纪是运输窗口岗位员工做好本职工作的必然要求和()。

A. 　根本保证

B. 　道德要求

C. 　重要标志

D. 　根本依据

点击查看答案

试题通app下载

类似热门题库

云南省露天煤矿试题

西式面点师五级培训题库

灭火救援专业士兵职业技能鉴定（初级中级高级技师）

多多航空2024年更新题库

列车员理论知识8.0题库

列车员8.0技能知识题库

纺丝机修组长题库

城市客运企业主要负责人和安全生产管理人员安全考核基础题库

白酒知识考试题库

行业通用理论知识试题

试题通小程序

试题通app下载

©2016-2024.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302