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列车员中级理论+实作

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列车员中级理论+实作

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35.铁路客运人员在工作中，应穿着()，仪容整洁，精神饱满，佩戴规定的标志。

A、　铁路制服

B、　统一服装

C、　规定的统一服装

D、　规定服装

答案：C

列车员中级理论+实作

41.()《管规》规定车容标准:庄重美观、整洁卫生、设备齐全、标志鲜明。

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58.发生石击列车，列车员、乘警立即了解石击()，列车遭受石击部位，受伤旅客姓名、乘车区段、受伤程度等。

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55.《铁路旅客运输服务质量》规定，非空调列车冬季车内温度不低于()。

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62.从业人员发现()，应当立即向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告。

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53.在工作中，对旅客的配合和支持应表示感谢;遇有工作失误之处，应向旅客()。

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85.《铁路旅客运输服务质量》规定，安全管理制度健全，非正常情况下的应急处置预案()。

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13.()对于持通票的旅客中转换乘后乘车时发现违章携带物品，补收运费时，应从票面的始发站开始计算。

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69.落实规范制度，要从思想认识抓起，着力增强()。

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34.站车工作人员必须清楚旅客列车晚点情况，遇旅客询问时，应()回答，不得使用“不知道”、“没点”等不负责任言语或有不耐烦表现。

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89.()车票票面主要应当载明发站、到站、座别、卧别、里程、车次、开车时间、有效期。

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列车员中级理论+实作

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(

单选题

)

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列车员中级理论+实作

35.铁路客运人员在工作中，应穿着()，仪容整洁，精神饱满，佩戴规定的标志。

A、　铁路制服

B、　统一服装

C、　规定的统一服装

D、　规定服装

答案：C

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41.()《管规》规定车容标准:庄重美观、整洁卫生、设备齐全、标志鲜明。

A. 正确

B. 错误

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58.发生石击列车，列车员、乘警立即了解石击()，列车遭受石击部位，受伤旅客姓名、乘车区段、受伤程度等。

A. 　区段、时间

B. 　时间

C. 　区段

D. 　位置、时间

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55.《铁路旅客运输服务质量》规定，非空调列车冬季车内温度不低于()。

A. 　13℃

B. 　14℃

C. 　15℃

D. 　12℃

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62.从业人员发现()，应当立即向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告。

A. 　事故苗子

B. 　事故隐患

C. 　不安全因素

D. 　事故隐患或者其他不安全因素

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53.在工作中，对旅客的配合和支持应表示感谢;遇有工作失误之处，应向旅客()。

A. 　说明情况

B. 　表示改进

C. 　解释清楚

D. 　表示歉意

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85.《铁路旅客运输服务质量》规定，安全管理制度健全，非正常情况下的应急处置预案()。

A. 　完备

B. 　完善

C. 　齐全

D. 　完整

点击查看答案

13.()对于持通票的旅客中转换乘后乘车时发现违章携带物品，补收运费时，应从票面的始发站开始计算。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

69.落实规范制度，要从思想认识抓起，着力增强()。

A. 　意识

B. 　观念

C. 　认识

D. 　信念

点击查看答案

34.站车工作人员必须清楚旅客列车晚点情况，遇旅客询问时，应()回答，不得使用“不知道”、“没点”等不负责任言语或有不耐烦表现。

A. 　按实际情况回答

B. 　耐心细致

C. 　如实

D. 　认真

点击查看答案

89.()车票票面主要应当载明发站、到站、座别、卧别、里程、车次、开车时间、有效期。

A. 正确

B. 错误

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