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列车员中级理论+实作

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列车员中级理论+实作

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单选题

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64.倒开水时，应()，不倒过满。

A、　接杯

B、　将水杯放桌上

C、　直接到水

D、　让旅客拿稳水杯

答案：A

列车员中级理论+实作

85.()《车票实名制管理办法》规定，列车验票发现票、证、人不一致旅客，按无票处理。

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7.()顺线路行走时应走路肩，不走轨心、轨面和轨枕头，并随时警觉前后列车。

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37.()列车乘务员应做好不吸烟车厢宣传，对在车厢内吸烟旅客应及时进行劝阻，对屡教不改的旅客可予以罚款处理。

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16.()《铁路旅客运输服务质量》规定，发生人身伤害或突发疾病时，应积极采取救助措施，并按旅客意外伤害处置办法处理。

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100.《铁路旅客运输服务质量》规定，在餐车、软(硬)座车每侧板壁和卧铺车走廊
一侧板壁设置广告时不应超过()。

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32.()餐车的基本型号是CA。

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12.()持用伪造或涂改的车票乘车时，除按无票处理外并送交公安部门处理。

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6.()责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的属于服务质量严重问题。

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54.旅客列车乘务组由()组成。

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76.社会主义职业道德一切基本规范的基础和核心是()。

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列车员中级理论+实作

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(

单选题

)

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列车员中级理论+实作

64.倒开水时，应()，不倒过满。

A、　接杯

B、　将水杯放桌上

C、　直接到水

D、　让旅客拿稳水杯

答案：A

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85.()《车票实名制管理办法》规定，列车验票发现票、证、人不一致旅客，按无票处理。

A. 正确

B. 错误

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7.()顺线路行走时应走路肩，不走轨心、轨面和轨枕头，并随时警觉前后列车。

A. 正确

B. 错误

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37.()列车乘务员应做好不吸烟车厢宣传，对在车厢内吸烟旅客应及时进行劝阻，对屡教不改的旅客可予以罚款处理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

16.()《铁路旅客运输服务质量》规定，发生人身伤害或突发疾病时，应积极采取救助措施，并按旅客意外伤害处置办法处理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

100.《铁路旅客运输服务质量》规定，在餐车、软(硬)座车每侧板壁和卧铺车走廊
一侧板壁设置广告时不应超过()。

A. 　1处

B. 　3处

C. 　4处

D. 　2处

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32.()餐车的基本型号是CA。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

12.()持用伪造或涂改的车票乘车时，除按无票处理外并送交公安部门处理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

6.()责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的属于服务质量严重问题。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

54.旅客列车乘务组由()组成。

A. 　车辆乘务组、旅客乘务组和运转车长

B. 　车辆乘务组和旅客乘务组

C. 　客运、车辆、公安乘务人员

D. 　机车、车辆乘务组和旅客乘务组

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76.社会主义职业道德一切基本规范的基础和核心是()。

A. 　爱岗敬业

B. 　诚实守信

C. 　明理诚信

D. 　奉献社会

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