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列车员中级理论+实作

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列车员中级理论+实作

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65.软座和软、硬卧定员均按()计算。

A、　车种定员

B、　标记定员

C、　超成定员

D、　实际定员

答案：B

列车员中级理论+实作

61.《铁路旅客运输服务质量》规定，树立“以人为本，()”的服务理念。

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96.()文明礼貌、仪表端庄是职工文明素质、形象和内在修养的外在表现。

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95.旅客列车消防安全管理由()负责。

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20.()重点旅客是指老、幼、病、残、孕旅客。

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41.社会主义职业道德一切基本规范的基础和核心是()。

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6.()为方便旅客的旅行生活，旅客可限量携带不超过20毫升的指甲油、去光剂、染发剂。

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48.铁路稽查执行任务时，应()，特殊情况可先执行任务。

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29.临时停车时，未经列车长统一组织()。

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80.《铁路旅客运输服务质量》规定，非空调硬座车有保温桶并()。

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5.()对乘坐卧铺的旅客，列车可以收取车票并予集中保管。

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列车员中级理论+实作

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(

单选题

)

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列车员中级理论+实作

65.软座和软、硬卧定员均按()计算。

A、　车种定员

B、　标记定员

C、　超成定员

D、　实际定员

答案：B

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61.《铁路旅客运输服务质量》规定，树立“以人为本，()”的服务理念。

A. 　旅客至上

B. 　质量至上

C. 　服务至上

D. 　群众至上

点击查看答案

96.()文明礼貌、仪表端庄是职工文明素质、形象和内在修养的外在表现。

A. 正确

B. 错误

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95.旅客列车消防安全管理由()负责。

A. 　客运部门

B. 　客运人员

C. 　车辆部门

D. 　客运、车辆部门

点击查看答案

20.()重点旅客是指老、幼、病、残、孕旅客。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

41.社会主义职业道德一切基本规范的基础和核心是()。

A. 　奉献社会

B. 　明理诚信

C. 　诚实守信

D. 　爱岗敬业

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6.()为方便旅客的旅行生活，旅客可限量携带不超过20毫升的指甲油、去光剂、染发剂。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

48.铁路稽查执行任务时，应()，特殊情况可先执行任务。

A. 　事先声明

B. 　先出示证件

C. 　事先与列车长取得联系

D. 　不用出示任何证明

点击查看答案

29.临时停车时，未经列车长统一组织()。

A. 　不准关闭车门

B. 　不准下车观察

C. 　不准开启车门

D. 　不准组织旅客下车

点击查看答案

80.《铁路旅客运输服务质量》规定，非空调硬座车有保温桶并()。

A. 　保持清洁

B. 　加锁

C. 　加满水

D. 　干净卫生

点击查看答案

5.()对乘坐卧铺的旅客，列车可以收取车票并予集中保管。

A. 正确

B. 错误

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