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列车员中级理论+实作

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列车员中级理论+实作

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83.因列车满员、晚点、停运等原因，使旅客在规定的有效期内不能到达到站时，车站可延长通票的有效期，延长日数从()起计算。

A、　列车满员、晚点的次日

B、　通票有效期终了的次日

C、　列车停运之日

D、　通票有效期终了之日

答案：B

列车员中级理论+实作

68.旅客列车是指运()的列车。

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4.()《客规》规定，旅客有义务遵守国家法令和铁路运输规章制度，听从铁路车站、列车工作人员的引导。

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46.使用列车乘务服务用语时应该语调()、语速适中、表达流畅、准确鲜明、实事求是。

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41.()《管规》规定车容标准:庄重美观、整洁卫生、设备齐全、标志鲜明。

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79.发生()应使用紧急制动阀。

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57.旅客列车应()停靠站台。

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1.()铁路运输企业应当按照法律、行政法规和国务院铁路主管部门的规定，对旅客及其随身携带、托运的行李物品进行安全检查。

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1.遇有本车厢旅客因石击列车而受伤时，车厢乘务员应()。

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1.()《铁路旅客运输服务质量》规定，查验押运人员车票，并告知安全注意事项。

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19.()《铁路旅客运输服务质量》规定，发生人身伤害或突发疾病时，应积极采取救助措施，并按旅客意外伤害处置办法处理。

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列车员中级理论+实作

83.因列车满员、晚点、停运等原因，使旅客在规定的有效期内不能到达到站时，车站可延长通票的有效期，延长日数从()起计算。

A、　列车满员、晚点的次日

B、　通票有效期终了的次日

C、　列车停运之日

D、　通票有效期终了之日

答案：B

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68.旅客列车是指运()的列车。

A. 　送旅客

B. 　行包、邮件

C. 　人员

D. 　送旅客及行包、邮件

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4.()《客规》规定，旅客有义务遵守国家法令和铁路运输规章制度，听从铁路车站、列车工作人员的引导。

A. 正确

B. 错误

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46.使用列车乘务服务用语时应该语调()、语速适中、表达流畅、准确鲜明、实事求是。

A. 　温婉

B. 　轻细

C. 　高亢

D. 　柔和

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41.()《管规》规定车容标准:庄重美观、整洁卫生、设备齐全、标志鲜明。

A. 正确

B. 错误

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79.发生()应使用紧急制动阀。

A. 　车辆燃轴

B. 　旅客贵重物品掉出车外

C. 　车窗脱落车外

D. 　旅客重病需下车医治

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57.旅客列车应()停靠站台。

A. 　不固定

B. 　随意选择

C. 　随机

D. 　固定

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1.()铁路运输企业应当按照法律、行政法规和国务院铁路主管部门的规定，对旅客及其随身携带、托运的行李物品进行安全检查。

A. 正确

B. 错误

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1.遇有本车厢旅客因石击列车而受伤时，车厢乘务员应()。

A. 　救治后，编制客运记录，交有医疗条件的车站处理

B. 　迅速拍发事故速报

C. 　救治后，编制客运记录交车站处理

D. 　先行救治，并迅速报告列车长、乘警处理

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1.()《铁路旅客运输服务质量》规定，查验押运人员车票，并告知安全注意事项。

A. 正确

B. 错误

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19.()《铁路旅客运输服务质量》规定，发生人身伤害或突发疾病时，应积极采取救助措施，并按旅客意外伤害处置办法处理。

A. 正确

B. 错误

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