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列车员中级理论+实作

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列车员中级理论+实作

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29.临时停车时，未经列车长统一组织()。

A、　不准关闭车门

B、　不准下车观察

C、　不准开启车门

D、　不准组织旅客下车

答案：C

列车员中级理论+实作

26.《铁路旅客运输服务质量》规定，、广播不干扰旅客正常休息，()前终到的列车可在到站前30min广播。

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24.列车乘务员对残疾旅客的服务，主要是以()为主。并考虑他们的意愿。

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98.《铁路旅客运输服务质量》规定，清扫工具()隐蔽存放。

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94.()《铁路旅客运输服务质量标准》规定，对重点旅客做到“三知三有”，“三知”是:知位置、知到站、知困难。

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20.()重点旅客是指老、幼、病、残、孕旅客。

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6.旅客列车乘务组由()组成。

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30.客运职工职业道德中要求:顾全大局，做到()。

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67.客流分()三种。

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58.客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包裹运价以外，铁路运输企业向()等所收的费用。

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23.《铁路旅客运输服务质量》规定，熟练操作设备设施，具备()处理突发情况
的能力。

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列车员中级理论+实作

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(

单选题

)

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列车员中级理论+实作

29.临时停车时，未经列车长统一组织()。

A、　不准关闭车门

B、　不准下车观察

C、　不准开启车门

D、　不准组织旅客下车

答案：C

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26.《铁路旅客运输服务质量》规定，、广播不干扰旅客正常休息，()前终到的列车可在到站前30min广播。

A. 　7:00

B. 　6:00

C. 　5:00

D. 　8:00

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24.列车乘务员对残疾旅客的服务，主要是以()为主。并考虑他们的意愿。

A. 　解决困难

B. 　照顾

C. 　尊重

D. 　帮助

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98.《铁路旅客运输服务质量》规定，清扫工具()隐蔽存放。

A. 　应该

B. 　整齐

C. 　定点

D. 　定位

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94.()《铁路旅客运输服务质量标准》规定，对重点旅客做到“三知三有”，“三知”是:知位置、知到站、知困难。

A. 正确

B. 错误

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20.()重点旅客是指老、幼、病、残、孕旅客。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

6.旅客列车乘务组由()组成。

A. 　机车、车辆乘务组和旅客乘务组

B. 　车辆乘务组和旅客乘务组

C. 　车辆乘务组、旅客乘务组和运转车长

D. 　客运、车辆、公安乘务人员

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30.客运职工职业道德中要求:顾全大局，做到()。

A. 　协同作业、密切配合

B. 　团结协作、密切配合

C. 　协同作业、配合要求

D. 　团结一致、密切配合

点击查看答案

67.客流分()三种。

A. 　直通客流、管内客流、市郊客流

B. 　直通客流、管内客流、城际客流

C. 　长途客流、短途客流、市郊客流

D. 　管内客流、市郊客流、城际客流

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58.客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包裹运价以外，铁路运输企业向()等所收的费用。

A. 　旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗

B. 　托运人、收货人提供的辅助作业、劳务

C. 　旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务

D. 　旅客提供的辅助作业

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23.《铁路旅客运输服务质量》规定，熟练操作设备设施，具备()处理突发情况
的能力。

A. 　能够

B. 　准确

C. 　妥当

D. 　妥善

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