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列车员中级理论+实作

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列车员中级理论+实作

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33.《铁路旅客运输服务质量》规定，垃圾袋印有()标志。

A、　担当列车

B、　列车车次

C、　担当单位

D、　使用单位

答案：D

列车员中级理论+实作

81.()旅客基本站台的宽度:特、一等站应不少于20米。

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40.站、车应对客运人员定期进行业务知识和技术安全教育，新职人员需经()后，方可正式投入工作。

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36.《铁路旅客运输服务质量》规定，行李车货仓保持干净，行包装载大不压小、重不压轻，平稳牢固，堆码整齐，不堵车门并留有不少于()宽的通道。

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77.承运人是指与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业。()在执行职务中的行为代表承运人。

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29.()客票票价分为硬座、软座客票票价。

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72.普通旅客列车上茶炉车的编挂原则为:硬座车平均()辆中有一辆茶炉车。

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3.()一名成人旅客可以免费携带两名不满2岁的儿童乘车。

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52.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，遇有旅客列车晚点要及时通告，超过30min时，列车长要代表铁路通过广播向旅客()，并积极做好服务工作。

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69.旅客运输的运送期间自()起至到站出站时止计算。

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51.《管规》规定，乘务员听旅客讲话时应认真倾听，()。

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列车员中级理论+实作

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单选题

)

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列车员中级理论+实作

33.《铁路旅客运输服务质量》规定，垃圾袋印有()标志。

A、　担当列车

B、　列车车次

C、　担当单位

D、　使用单位

答案：D

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81.()旅客基本站台的宽度:特、一等站应不少于20米。

A. 正确

B. 错误

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40.站、车应对客运人员定期进行业务知识和技术安全教育，新职人员需经()后，方可正式投入工作。

A. 　培训考试合格

B. 　培训、结业

C. 　考试合格

D. 　培训、考试

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36.《铁路旅客运输服务质量》规定，行李车货仓保持干净，行包装载大不压小、重不压轻，平稳牢固，堆码整齐，不堵车门并留有不少于()宽的通道。

A. 　60cm

B. 　30cm

C. 　40cm

D. 　50cm

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77.承运人是指与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业。()在执行职务中的行为代表承运人。

A. 　铁路车站、列车及与运营有关人员

B. 　运营有关人员

C. 　铁路车站、列车

D. 　列车

点击查看答案

29.()客票票价分为硬座、软座客票票价。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

72.普通旅客列车上茶炉车的编挂原则为:硬座车平均()辆中有一辆茶炉车。

A. 　4辆

B. 　3辆

C. 　2辆

D. 　5辆

点击查看答案

3.()一名成人旅客可以免费携带两名不满2岁的儿童乘车。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

52.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，遇有旅客列车晚点要及时通告，超过30min时，列车长要代表铁路通过广播向旅客()，并积极做好服务工作。

A. 　致歉

B. 　解释

C. 　说明原因

D. 　道歉

点击查看答案

69.旅客运输的运送期间自()起至到站出站时止计算。

A. 　车票加剪

B. 　检票进站

C. 　进入候车区域

D. 　进站上车

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51.《管规》规定，乘务员听旅客讲话时应认真倾听，()。

A. 　不得随意打断

B. 　可以随时打断

C. 　不得讲话

D. 　可以不予回答

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