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列车员中级理论+实作

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列车员中级理论+实作

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60.在列车内，寻衅滋事，扰乱公共秩序，危害旅客人身、财产安全的，()，铁路公安人员可以予以拘留。

A、　任何人有权制止

B、　铁路职工有权制止

C、　乘务人员工有权制止

D、　客运人员有权制止

答案：B

列车员中级理论+实作

89.()车票票面主要应当载明发站、到站、座别、卧别、里程、车次、开车时间、有效期。

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23.()顺线路行走时应走路肩，不走轨心、轨面和轨枕头，并随时警觉前后列车。

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64.倒开水时，应()，不倒过满。

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38.对旅客遗失的容易变质的物品应()。

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52.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，遇有旅客列车晚点要及时通告，超过30min时，列车长要代表铁路通过广播向旅客()，并积极做好服务工作。

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7.()一名成人旅客可以携带两名不满2岁的儿童乘车。

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54.旅客列车空调故障在车站停留时，应()。

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97.()旅客携带品超过规定范围时，其超重部分应加倍补收四类包裹运费。

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44.铁路客运服务图形标志中坐着的旅客，膝部有一小孩，侧视图表示()。

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41.《铁路旅客运输服务质量》规定，服务时，对旅客称呼()。

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列车员中级理论+实作

题目内容

(

单选题

)

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列车员中级理论+实作

60.在列车内，寻衅滋事，扰乱公共秩序，危害旅客人身、财产安全的，()，铁路公安人员可以予以拘留。

A、　任何人有权制止

B、　铁路职工有权制止

C、　乘务人员工有权制止

D、　客运人员有权制止

答案：B

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89.()车票票面主要应当载明发站、到站、座别、卧别、里程、车次、开车时间、有效期。

A. 正确

B. 错误

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23.()顺线路行走时应走路肩，不走轨心、轨面和轨枕头，并随时警觉前后列车。

A. 正确

B. 错误

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64.倒开水时，应()，不倒过满。

A. 　接杯

B. 　将水杯放桌上

C. 　直接到水

D. 　让旅客拿稳水杯

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38.对旅客遗失的容易变质的物品应()。

A. 　及时交车站或车务段

B. 　及时销毁

C. 　妥善保管

D. 　及时处理

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52.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，遇有旅客列车晚点要及时通告，超过30min时，列车长要代表铁路通过广播向旅客()，并积极做好服务工作。

A. 　致歉

B. 　解释

C. 　说明原因

D. 　道歉

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7.()一名成人旅客可以携带两名不满2岁的儿童乘车。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

54.旅客列车空调故障在车站停留时，应()。

A. 　打开车窗通风

B. 　坚守岗位

C. 　关好门窗

D. 　打开车门通风

点击查看答案

97.()旅客携带品超过规定范围时，其超重部分应加倍补收四类包裹运费。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

44.铁路客运服务图形标志中坐着的旅客，膝部有一小孩，侧视图表示()。

A. 　母婴候车室

B. 　小孩候车室

C. 　母婴、老人候车室

D. 　候车室

点击查看答案

41.《铁路旅客运输服务质量》规定，服务时，对旅客称呼()。

A. 　恰当

B. 　适当

C. 　您好

D. 　同志

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