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列车员中级理论+实作

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列车员中级理论+实作

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65.《铁路旅客运输服务质量》规定，为旅客服务遇有失误时，应向旅客表示()。

A、　理解

B、　悔意

C、　歉意

D、　道歉

答案：C

列车员中级理论+实作

28.()每位旅客可限量携带:不超过20毫升的染发剂，不超过200毫升的酒精。

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25.ABC灭火器能扑灭()易燃品燃烧形成的初始火灾。

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19.()持用伪造或涂改的车票乘车时，除按无票处理外并送交公安部门处理。

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35.和谐1、和谐2、和谐3型动车组若停靠在500mm及以下站台或无站台时，需组织旅客()下车。

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37.《列车员岗位职责》要求列车员认真执行车容卫生标准，搞好()，经常保持内外整洁，空气新鲜，温度适宜，为旅客创造良好的旅行环境。

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76.《铁路旅客运输服务质量》规定，及时提醒旅客做好下车准备，卧车到站前()为下车旅客换票，不干扰其他旅客。

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67.下列()情形，用人单位可以解除劳动合同，但是应当提前三十日以书面形式通知劳动者本人。

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56.旅客携带的()，不得带入车内。

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44.《铁路旅客运输服务质量》规定，非空调列车冬季车内温度不低于()。

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33.《铁路旅客运输服务质量》规定，夜间运行时，软、硬座车关闭()(始发、终到站及客流量大的停站除外)。

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列车员中级理论+实作

题目内容

(

单选题

)

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列车员中级理论+实作

65.《铁路旅客运输服务质量》规定，为旅客服务遇有失误时，应向旅客表示()。

A、　理解

B、　悔意

C、　歉意

D、　道歉

答案：C

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28.()每位旅客可限量携带:不超过20毫升的染发剂，不超过200毫升的酒精。

A. 正确

B. 错误

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25.ABC灭火器能扑灭()易燃品燃烧形成的初始火灾。

A. 　固体

B. 　液体

C. 　气体

D. 　气、液、固体

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19.()持用伪造或涂改的车票乘车时，除按无票处理外并送交公安部门处理。

A. 正确

B. 错误

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35.和谐1、和谐2、和谐3型动车组若停靠在500mm及以下站台或无站台时，需组织旅客()下车。

A. 　小心谨慎

B. 　通过应急梯

C. 　通过车梯

D. 　有序

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37.《列车员岗位职责》要求列车员认真执行车容卫生标准，搞好()，经常保持内外整洁，空气新鲜，温度适宜，为旅客创造良好的旅行环境。

A. 　随脏随扫

B. 　环境卫生

C. 　车内清扫

D. 　卫生宣传

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76.《铁路旅客运输服务质量》规定，及时提醒旅客做好下车准备，卧车到站前()为下车旅客换票，不干扰其他旅客。

A. 　40min

B. 　20min

C. 　30min

D. 　35min

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67.下列()情形，用人单位可以解除劳动合同，但是应当提前三十日以书面形式通知劳动者本人。

A. 　劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，才可以胜任工作的

B. 　劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的

C. 　劳动合同订立时所依据的主观情况发生重大变化

D. 　劳动者患病或者因工负伤

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56.旅客携带的()，不得带入车内。

A. 　水果

B. 　初生雏10只

C. 　蔬菜

D. 　动物

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44.《铁路旅客运输服务质量》规定，非空调列车冬季车内温度不低于()。

A. 　14℃

B. 　15℃

C. 　13℃

D. 　12℃

点击查看答案

33.《铁路旅客运输服务质量》规定，夜间运行时，软、硬座车关闭()(始发、终到站及客流量大的停站除外)。

A. 　地灯

B. 　侧灯

C. 　半夜灯

D. 　顶灯

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