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列车员中级理论+实作
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列车员中级理论+实作
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80.对旅客做到“三要四心五主动”,“五主动”是指()。

A、 主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅行常识,主动征求旅客意见

B、 主动迎接旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅行常识,主动征求旅客意见

C、 主动迎接旅客,主动扶老携幼,主动帮助旅客,主动介绍旅客须知,主动征求旅客意见

D、 主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅客须知,主动征求旅客意见

答案:D

列车员中级理论+实作
87.《劳动法》规定,劳动者有()情形,用人单位不可以解除劳动合同。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d3ae-4112-3bdd-c015-900268486b00.html
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71.《铁路旅客运输服务质量》中,软、硬卧和软座车以及采用集便装置的厕所配有(),坐式便器配有一次性垫圈。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d3ae-4150-3873-c015-900268486b00.html
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6.()为方便旅客的旅行生活,旅客可限量携带不超过20毫升的指甲油、去光剂、染发剂。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d3b0-d0dc-317c-c015-900268486b00.html
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26.《管规》规定,乘务员听旅客讲话时应认真倾听,()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d3ae-415d-6c2c-c015-900268486b00.html
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54.《铁路旅客运输服务质量》规定,车容整洁,镜框内容按()配置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d3ae-4124-4db5-c015-900268486b00.html
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8.《列车员岗位职责》要求列车员爱护列车设备,加强卧车和备品管理,严格(),准确收退票证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d3ae-4156-3b3f-c015-900268486b00.html
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55.普通旅客列车上茶炉车的编挂原则为:硬座车平均()辆中有一辆茶炉车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d3ae-4124-a1fd-c015-900268486b00.html
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84.旅客列车应()停靠站台。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d3ae-40f3-3916-c015-900268486b00.html
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59.客车给水作业要做到()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d3ae-40c9-8e12-c015-900268486b00.html
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14.()《铁路旅客运输服务质量标准》规定,对重点旅客做到“三知三有”,“三知”是:知位置、知到站、知困难。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d3b0-d0c9-44e8-c015-900268486b00.html
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题目内容
(
单选题
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列车员中级理论+实作

80.对旅客做到“三要四心五主动”,“五主动”是指()。

A、 主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅行常识,主动征求旅客意见

B、 主动迎接旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅行常识,主动征求旅客意见

C、 主动迎接旅客,主动扶老携幼,主动帮助旅客,主动介绍旅客须知,主动征求旅客意见

D、 主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅客须知,主动征求旅客意见

答案:D

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相关题目
87.《劳动法》规定,劳动者有()情形,用人单位不可以解除劳动合同。

A.  严重失职,营私舞弊,对用人单位利益造成重大损害的

B.  患病或者负伤,在规定的医疗期内的

C.  严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的

D.  被依法追究刑事责任的

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71.《铁路旅客运输服务质量》中,软、硬卧和软座车以及采用集便装置的厕所配有(),坐式便器配有一次性垫圈。

A.  卫生纸、除臭剂

B.  擦手纸、芳香球

C.  卫生纸、洗手液

D.  卫生纸、芳香球

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d3ae-4150-3873-c015-900268486b00.html
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6.()为方便旅客的旅行生活,旅客可限量携带不超过20毫升的指甲油、去光剂、染发剂。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d3b0-d0dc-317c-c015-900268486b00.html
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26.《管规》规定,乘务员听旅客讲话时应认真倾听,()。

A.  不得随意打断

B.  不得讲话

C.  可以随时打断

D.  可以不予回答

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d3ae-415d-6c2c-c015-900268486b00.html
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54.《铁路旅客运输服务质量》规定,车容整洁,镜框内容按()配置。

A.  规定

B.  要求

C.  统一

D.  标准

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d3ae-4124-4db5-c015-900268486b00.html
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8.《列车员岗位职责》要求列车员爱护列车设备,加强卧车和备品管理,严格(),准确收退票证。

A.  要求

B.  交接

C.  管理

D.  作业程序

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d3ae-4156-3b3f-c015-900268486b00.html
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55.普通旅客列车上茶炉车的编挂原则为:硬座车平均()辆中有一辆茶炉车。

A.  2辆

B.  3辆

C.  5辆

D.  4辆

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d3ae-4124-a1fd-c015-900268486b00.html
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84.旅客列车应()停靠站台。

A.  固定

B.  随意选择

C.  随机

D.  不固定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d3ae-40f3-3916-c015-900268486b00.html
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59.客车给水作业要做到()。

A.  一提前、二接车、三给水、四整理

B.  一提前、二接车、三给水、四送车

C.  一接车、二给水、三整理、四送车

D.  一提前、二接车、三送车、四整理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d3ae-40c9-8e12-c015-900268486b00.html
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14.()《铁路旅客运输服务质量标准》规定,对重点旅客做到“三知三有”,“三知”是:知位置、知到站、知困难。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d3b0-d0c9-44e8-c015-900268486b00.html
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