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列车员中级理论+实作

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列车员中级理论+实作

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100.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，遇有旅客列车晚点要及时通告，超过30min时，列车长要代表铁路通过广播向旅客()，并积极做好服务工作。

A、　致歉

B、　道歉

C、　解释

D、　说明原因

答案：B

列车员中级理论+实作

61.卧铺票价的起码里程为()千米。

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74.《铁路旅客运输服务质量》规定，垃圾袋印有()标志。

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10.和谐1、和谐2、和谐3型动车组若停靠在500mm及以下站台或无站台时，需组织旅客()下车。

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44.()《安全生产法》规定，任何单位和个人不得阻挠和干涉对事故的依法调查处理。

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4.()《客规》规定，旅客有义务遵守国家法令和铁路运输规章制度，听从铁路车站、列车工作人员的引导。

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25.()《客规》规定，承运人有权利要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度，保证安全。

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10.()责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的属于服务质量严重问题。

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14.()身高超高1.5米的儿童无票乘车，应按照成人无票乘车办理。

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28.职业道德真正成形于()。

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84.法律、法规、规章中规定的()、弹药和承运人不能判明性质的化工产品，不得带入车内。

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列车员中级理论+实作

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单选题

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列车员中级理论+实作

100.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，遇有旅客列车晚点要及时通告，超过30min时，列车长要代表铁路通过广播向旅客()，并积极做好服务工作。

A、　致歉

B、　道歉

C、　解释

D、　说明原因

答案：B

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61.卧铺票价的起码里程为()千米。

A. 400

B. 100

C. 10

D. 20

点击查看答案

74.《铁路旅客运输服务质量》规定，垃圾袋印有()标志。

A. 　使用单位

B. 　担当单位

C. 　担当列车

D. 　列车车次

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10.和谐1、和谐2、和谐3型动车组若停靠在500mm及以下站台或无站台时，需组织旅客()下车。

A. 　通过车梯

B. 　小心谨慎

C. 　有序

D. 　通过应急梯

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44.()《安全生产法》规定，任何单位和个人不得阻挠和干涉对事故的依法调查处理。

A. 正确

B. 错误

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4.()《客规》规定，旅客有义务遵守国家法令和铁路运输规章制度，听从铁路车站、列车工作人员的引导。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

25.()《客规》规定，承运人有权利要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度，保证安全。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

10.()责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的属于服务质量严重问题。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

14.()身高超高1.5米的儿童无票乘车，应按照成人无票乘车办理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

28.职业道德真正成形于()。

A. 　第二次社会大分工时期

B. 　奴隶社会

C. 　原始社会初期

D. 　第一次社会大分工时期

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84.法律、法规、规章中规定的()、弹药和承运人不能判明性质的化工产品，不得带入车内。

A. 　爆炸品

B. 　危险品

C. 　易燃品

D. 　“三品”

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