31.使用列车乘务服务用语时应该语调()、语速适中、表达流畅、准确鲜明、实事求是。

A. 　易燃、易爆等危险物品

B. 　鞭炮、雷管等危险物品

C. 　危险物品

D. 　违禁物品

A. 　无污渍、无色差

B. 　无异味、无破损

C. 　无污渍、无破损

D. 　无色差、无破损

A. 　鲁莽

B. 　粗鲁

C. 　野蛮

D. 　粗暴

A. 　250~300km

B. 　200~250km

C. 　100~150km

D. 　150~200km

A. 　进行清扫线路

B. 　打扫卫生

C. 　进行帮工、劳动

D. 　干杂务

A. 　旅客乘车

B. 　安全乘车

C. 　铁路安全

D. 　旅客安全

A. 　干净整齐、四壁无尘、内外清洁、四框齐全

B. 　窗明地净、四壁无尘、内外清洁、消灭“四害”

C. 　窗明地净、四壁无尘、标志明显、内外清洁

D. 　美观大方、四壁无尘、内外清洁、消灭“四害”

A. 　懂本岗位火灾危险性，懂预防火灾的措施，懂扑救火灾的方法

B. 　懂灭火器材的性能，懂扑救火灾的方法，懂紧急制动阀的使用

C. 　懂本岗位火灾危险性，懂预防火灾的措施，懂消防器材的使用方法

D. 　懂防火知识，懂扑救火灾的方法，懂灭火器的使用方法

A. 　火车站

B. 　售票处

C. 　出站口

D. 　进站口

A. 正确

B. 错误