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列车员中级理论+实作
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列车员中级理论+实作
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53.《铁路旅客运输服务质量》规定,做到()、重点照顾,帮助旅客解决旅行困难。

A、 全面服务

B、 以人为本

C、 优质服务

D、 热情服务

答案:A

列车员中级理论+实作
99.加强车门管理,认真执行“停开动关()检查、瞭望”制度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d3ae-40d8-a746-c015-900268486b00.html
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26.遇有本车厢旅客因石击列车而受伤时,车厢乘务员应()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d3ae-417b-b68f-c015-900268486b00.html
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60.站车工作人员必须清楚旅客列车晚点情况,遇旅客询问时,应()回答,不得使用“不知道”、“没点”等不负责任言语或有不耐烦表现。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d3ae-4126-6f83-c015-900268486b00.html
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46.旅客列车是指运()的列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d3ae-40e2-5d2a-c015-900268486b00.html
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11.()旅客列车作为铁路服务人民群众,传播社会主义精神文明的重要窗口,间接反映着铁路的工作水平和职业道德风貌。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d3b0-d0c8-832f-c015-900268486b00.html
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81.严禁铁路站、车人员以任何理由要求站车内发现的无票流浪乞讨人员()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d3ae-412e-8d08-c015-900268486b00.html
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99.发生石击列车,列车员、乘警立即了解石击(),列车遭受石击部位,受伤旅客姓名、乘车区段、受伤程度等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d3ae-40f8-a6f3-c015-900268486b00.html
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69.动车组列车电茶炉、饮水机()清洗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d3ae-414f-7afd-c015-900268486b00.html
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73.《铁路旅客运输服务质量》规定,非空调硬座车有保温桶并()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d3ae-416f-44d2-c015-900268486b00.html
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12.()持用伪造或涂改的车票乘车时,除按无票处理外并送交公安部门处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d3b0-d0e9-01ad-c015-900268486b00.html
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列车员中级理论+实作
题目内容
(
单选题
)
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列车员中级理论+实作

53.《铁路旅客运输服务质量》规定,做到()、重点照顾,帮助旅客解决旅行困难。

A、 全面服务

B、 以人为本

C、 优质服务

D、 热情服务

答案:A

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列车员中级理论+实作
相关题目
99.加强车门管理,认真执行“停开动关()检查、瞭望”制度。

A.  锁,出站台四门

B.  锁,四门

C.  锁,出站台车门

D.  出站台加锁,四门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d3ae-40d8-a746-c015-900268486b00.html
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26.遇有本车厢旅客因石击列车而受伤时,车厢乘务员应()。

A.  先行救治,并迅速报告列车长、乘警处理

B.  迅速拍发事故速报

C.  救治后,编制客运记录交车站处理

D.  救治后,编制客运记录,交有医疗条件的车站处理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d3ae-417b-b68f-c015-900268486b00.html
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60.站车工作人员必须清楚旅客列车晚点情况,遇旅客询问时,应()回答,不得使用“不知道”、“没点”等不负责任言语或有不耐烦表现。

A.  按实际情况回答

B.  耐心细致

C.  认真

D.  如实

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d3ae-4126-6f83-c015-900268486b00.html
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46.旅客列车是指运()的列车。

A.  人员

B.  送旅客

C.  行包、邮件

D.  送旅客及行包、邮件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d3ae-40e2-5d2a-c015-900268486b00.html
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11.()旅客列车作为铁路服务人民群众,传播社会主义精神文明的重要窗口,间接反映着铁路的工作水平和职业道德风貌。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d3b0-d0c8-832f-c015-900268486b00.html
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81.严禁铁路站、车人员以任何理由要求站车内发现的无票流浪乞讨人员()。

A.  进行帮工、劳动

B.  进行清扫线路

C.  打扫卫生

D.  干杂务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d3ae-412e-8d08-c015-900268486b00.html
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99.发生石击列车,列车员、乘警立即了解石击(),列车遭受石击部位,受伤旅客姓名、乘车区段、受伤程度等。

A.  区段

B.  区段、时间

C.  位置、时间

D.  时间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d3ae-40f8-a6f3-c015-900268486b00.html
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69.动车组列车电茶炉、饮水机()清洗。

A.  每天

B.  每趟

C.  定期

D.  经常

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d3ae-414f-7afd-c015-900268486b00.html
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73.《铁路旅客运输服务质量》规定,非空调硬座车有保温桶并()。

A.  加满水

B.  保持清洁

C.  加锁

D.  干净卫生

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d3ae-416f-44d2-c015-900268486b00.html
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12.()持用伪造或涂改的车票乘车时,除按无票处理外并送交公安部门处理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d3b0-d0e9-01ad-c015-900268486b00.html
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