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列车员中级理论+实作

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列车员中级理论+实作

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85.《铁路旅客运输服务质量》规定，配电室(箱)()，不应堆放物品。

A、　关好门

B、　清洁

C、　锁闭

D、　加锁

答案：C

列车员中级理论+实作

76.旅客的遗失品重量5千克以内的可免费转运，超过5千克时，到站按()补收运费。

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82.严禁铁路站、车人员以任何理由要求站车内发现的无票流浪乞讨人员()。

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82.铁路职工玩忽职守，违反规章制度造成铁路运营事故的，滥用职权，牟取私利的，给予行政处分;情节严重、构成犯罪的，依照刑法有关规定()。

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28.尊重旅客、货主，首先要做到文明礼貌待客，最重要的是要做到语言文明、仪表端庄、环境整洁、()。

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88.()《铁路旅客运输服务质量》规定，发生人身伤害或突发疾病时，应积极采取救助措施，并按旅客意外伤害处置办法处理。

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21.运输收入事故的等级分为()。

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15.()车站发现精神病旅客，应严禁乘车。

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73.《铁路旅客运输服务质量》规定，夜间运行硬卧车关闭顶灯、开启()。

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33.()旅客列车发生火灾时，列车长、运转车长和乘警应尽快向上级机关和行车调度报告事故情况，请求救援。

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49.《管规》规定，遇有工作失误之处，应向旅客表示()，不得强词夺理。

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列车员中级理论+实作

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单选题

)

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列车员中级理论+实作

85.《铁路旅客运输服务质量》规定，配电室(箱)()，不应堆放物品。

A、　关好门

B、　清洁

C、　锁闭

D、　加锁

答案：C

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76.旅客的遗失品重量5千克以内的可免费转运，超过5千克时，到站按()补收运费。

A. 　三类包裹

B. 　四类包裹

C. 　品类

D. 　品名

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82.严禁铁路站、车人员以任何理由要求站车内发现的无票流浪乞讨人员()。

A. 　进行清扫线路

B. 　打扫卫生

C. 　进行帮工、劳动

D. 　干杂务

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82.铁路职工玩忽职守，违反规章制度造成铁路运营事故的，滥用职权，牟取私利的，给予行政处分;情节严重、构成犯罪的，依照刑法有关规定()。

A. 　从重处罚

B. 　处三年有期徒刑

C. 　处一年有期徒刑

D. 　追究刑事责任

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28.尊重旅客、货主，首先要做到文明礼貌待客，最重要的是要做到语言文明、仪表端庄、环境整洁、()。

A. 　有问必答

B. 　微笑服务

C. 　语言亲切

D. 　不野蛮待客

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88.()《铁路旅客运输服务质量》规定，发生人身伤害或突发疾病时，应积极采取救助措施，并按旅客意外伤害处置办法处理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

21.运输收入事故的等级分为()。

A. 　一般事故、特大事故和重大事故

B. 　一般事故、大事故和重大事故

C. 　一般事故、大事故和特大事故

D. 　一般事故、重大事故和特大事故

点击查看答案

15.()车站发现精神病旅客，应严禁乘车。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

73.《铁路旅客运输服务质量》规定，夜间运行硬卧车关闭顶灯、开启()。

A. 　地灯

B. 　壁灯

C. 　侧灯

D. 　床头灯

点击查看答案

33.()旅客列车发生火灾时，列车长、运转车长和乘警应尽快向上级机关和行车调度报告事故情况，请求救援。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

49.《管规》规定，遇有工作失误之处，应向旅客表示()，不得强词夺理。

A. 　谢意

B. 　悔意

C. 　歉意

D. 　心意

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