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列车员中级理论+实作

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列车员中级理论+实作

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42.各类旅客列车的软卧、硬卧、软座、硬座、餐车车厢内()吸烟。

A、　不允许

B、　禁止

C、　不准

D、　严禁

答案：B

列车员中级理论+实作

82.《铁路旅客运输服务质量》规定，列车晚点及时向旅客通告晚点时间，超过()
列车长代表铁路向旅客道歉，并积极做好服务工作。

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34.《管规》规定卧车的棉褥()更新一次。

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13.铁路客车电茶炉具有()的保护功能。

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80.《铁路旅客运输服务质量》规定，非空调硬座车有保温桶并()。

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5.使用紧急制动阀须()。

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50.旅客因病延长通票有效期时，卧铺票可办理()手续。

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69.动车组列车电茶炉、饮水机()清洗。

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65.《铁路旅客运输服务质量》规定，为旅客服务遇有失误时，应向旅客表示()。

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62.《铁路旅客运输服务质量》规定，夏季车内温度超过()使用电风扇。

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44.《铁路旅客运输服务质量》规定，非空调列车冬季车内温度不低于()。

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列车员中级理论+实作

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单选题

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列车员中级理论+实作

42.各类旅客列车的软卧、硬卧、软座、硬座、餐车车厢内()吸烟。

A、　不允许

B、　禁止

C、　不准

D、　严禁

答案：B

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82.《铁路旅客运输服务质量》规定，列车晚点及时向旅客通告晚点时间，超过()
列车长代表铁路向旅客道歉，并积极做好服务工作。

A. 　30min

B. 　20min

C. 　40min

D. 　60min

点击查看答案

34.《管规》规定卧车的棉褥()更新一次。

A. 　一年

B. 　两年

C. 　三年

D. 　四年

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13.铁路客车电茶炉具有()的保护功能。

A. 　过热

B. 　过压

C. 　缺水

D. 　欠压

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80.《铁路旅客运输服务质量》规定，非空调硬座车有保温桶并()。

A. 　保持清洁

B. 　加锁

C. 　加满水

D. 　干净卫生

点击查看答案

5.使用紧急制动阀须()。

A. 　中途停顿

B. 　立即将阀手把向全开位置拉动

C. 　先行破除铅封

D. 　中途松手关闭

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50.旅客因病延长通票有效期时，卧铺票可办理()手续。

A. 　改签

B. 　延长

C. 　换票

D. 　退票

点击查看答案

69.动车组列车电茶炉、饮水机()清洗。

A. 　每天

B. 　每趟

C. 　定期

D. 　经常

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65.《铁路旅客运输服务质量》规定，为旅客服务遇有失误时，应向旅客表示()。

A. 　理解

B. 　悔意

C. 　歉意

D. 　道歉

点击查看答案

62.《铁路旅客运输服务质量》规定，夏季车内温度超过()使用电风扇。

A. 　30℃

B. 　25℃

C. 　26℃

D. 　28℃

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44.《铁路旅客运输服务质量》规定，非空调列车冬季车内温度不低于()。

A. 　14℃

B. 　15℃

C. 　13℃

D. 　12℃

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