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列车员中级理论+实作

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列车员中级理论+实作

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57.《铁路运输安全保护条例》规定，旅客乘车期间突发精神疾病或者发生其他危急情
形的，同行监护人应当履行监护责任，列车工作人员应当采取()措施，保护乘车旅
客的人身财产安全。

A、　有效

B、　制止

C、　果断

D、　禁止

答案：A

列车员中级理论+实作

44.《铁路旅客运输服务质量》规定，非空调列车冬季车内温度不低于()。

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10.()按照车站业务量的大小可划分为特、一、二、三、四、五等站。

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52.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，遇有旅客列车晚点要及时通告，超过30min时，列车长要代表铁路通过广播向旅客()，并积极做好服务工作。

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34.()《铁路旅客运输服务质量标准》规定，对重点旅客做到“三知三有”，“三知”是:知位置、知到站、知困难。

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85.()一名成人旅客可以免费携带两名不满2岁的儿童乘车。

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46.快速旅客列车中，跨局列车的车次是()。

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38.对旅客遗失的容易变质的物品应()。

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82.铁路职工玩忽职守，违反规章制度造成铁路运营事故的，滥用职权，牟取私利的，给予行政处分;情节严重、构成犯罪的，依照刑法有关规定()。

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95.()责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的属于服务质量严重问题。

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73.旅客列车乘务组由()组成。

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列车员中级理论+实作

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单选题

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列车员中级理论+实作

57.《铁路运输安全保护条例》规定，旅客乘车期间突发精神疾病或者发生其他危急情
形的，同行监护人应当履行监护责任，列车工作人员应当采取()措施，保护乘车旅
客的人身财产安全。

A、　有效

B、　制止

C、　果断

D、　禁止

答案：A

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44.《铁路旅客运输服务质量》规定，非空调列车冬季车内温度不低于()。

A. 　14℃

B. 　15℃

C. 　13℃

D. 　12℃

点击查看答案

10.()按照车站业务量的大小可划分为特、一、二、三、四、五等站。

A. 正确

B. 错误

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52.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，遇有旅客列车晚点要及时通告，超过30min时，列车长要代表铁路通过广播向旅客()，并积极做好服务工作。

A. 　致歉

B. 　解释

C. 　说明原因

D. 　道歉

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34.()《铁路旅客运输服务质量标准》规定，对重点旅客做到“三知三有”，“三知”是:知位置、知到站、知困难。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

85.()一名成人旅客可以免费携带两名不满2岁的儿童乘车。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

46.快速旅客列车中，跨局列车的车次是()。

A. 　K1~K498

B. 　K1~K69

C. 　K1~K598

D. 　K1~K6998

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38.对旅客遗失的容易变质的物品应()。

A. 　及时交车站或车务段

B. 　及时销毁

C. 　妥善保管

D. 　及时处理

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82.铁路职工玩忽职守，违反规章制度造成铁路运营事故的，滥用职权，牟取私利的，给予行政处分;情节严重、构成犯罪的，依照刑法有关规定()。

A. 　从重处罚

B. 　处三年有期徒刑

C. 　处一年有期徒刑

D. 　追究刑事责任

点击查看答案

95.()责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的属于服务质量严重问题。

A. 正确

B. 错误

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73.旅客列车乘务组由()组成。

A. 　车辆乘务组和旅客乘务组

B. 　机车、车辆乘务组和旅客乘务组

C. 　车辆乘务组、旅客乘务组和运转车长

D. 　客运、车辆、公安乘务人员

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