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列车员中级理论+实作

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列车员中级理论+实作

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82.《铁路旅客运输服务质量》规定，列车晚点及时向旅客通告晚点时间，超过()
列车长代表铁路向旅客道歉，并积极做好服务工作。

A、　30min

B、　20min

C、　40min

D、　60min

答案：A

列车员中级理论+实作

47.()《管规》规定，中间站台的宽度，二等站及县城所在地车站应不少于8米。

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62.客车取暖应配件齐全、状态良好，落实()制度。

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61.《铁路旅客运输服务质量》规定，做好安全宣传和防范，加强巡视，维护()，无随车叫卖、拣拾、讨要等人员，保持良好的旅行环境。

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81.《铁路旅客运输服务质量》规定，做到()、重点照顾，帮助旅客解决旅行困难。

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28.《铁路旅客运输服务质量》规定，在餐车、软(硬)座车每侧板壁和卧铺车走廊一侧板壁设置广告时不应超过()。

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7.()去光剂属于腐蚀性物品。

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46.()《客规》规定，旅客有义务遵守国家法令和铁路运输规章制度，听从铁路车站、列车工作人员的引导。

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77.普通旅客列车晚点超过()分钟的，站长和列车长还应代表铁路诚恳向旅客道歉。

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86.()旅客可以接受或拒绝铁路运输企业在车站、列车实施的安全检查。

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58.下列第()项内容为旅客的权利之一。

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列车员中级理论+实作

题目内容

(

单选题

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列车员中级理论+实作

82.《铁路旅客运输服务质量》规定，列车晚点及时向旅客通告晚点时间，超过()
列车长代表铁路向旅客道歉，并积极做好服务工作。

A、　30min

B、　20min

C、　40min

D、　60min

答案：A

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47.()《管规》规定，中间站台的宽度，二等站及县城所在地车站应不少于8米。

A. 正确

B. 错误

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62.客车取暖应配件齐全、状态良好，落实()制度。

A. 　使用

B. 　点火试验和交接

C. 　交接

D. 　严格管理

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61.《铁路旅客运输服务质量》规定，做好安全宣传和防范，加强巡视，维护()，无随车叫卖、拣拾、讨要等人员，保持良好的旅行环境。

A. 　旅客安全

B. 　车内秩序

C. 　车内安全

D. 　安全稳定

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81.《铁路旅客运输服务质量》规定，做到()、重点照顾，帮助旅客解决旅行困难。

A. 　以人为本

B. 　全面服务

C. 　优质服务

D. 　热情服务

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28.《铁路旅客运输服务质量》规定，在餐车、软(硬)座车每侧板壁和卧铺车走廊一侧板壁设置广告时不应超过()。

A. 　3处

B. 　1处

C. 　4处

D. 　2处

点击查看答案

7.()去光剂属于腐蚀性物品。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

46.()《客规》规定，旅客有义务遵守国家法令和铁路运输规章制度，听从铁路车站、列车工作人员的引导。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

77.普通旅客列车晚点超过()分钟的，站长和列车长还应代表铁路诚恳向旅客道歉。

A. 50

B. 30

C. 40

D. 20

点击查看答案

86.()旅客可以接受或拒绝铁路运输企业在车站、列车实施的安全检查。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

58.下列第()项内容为旅客的权利之一。

A. 　遵守国家法令和铁路运输规章制度，听从铁路车站、列车工作人员的引导，按照车
站的引导标志进、出站

B. 　确保旅客运输安全正点

C. 　依据车票票面记载的内容乘车

D. 　爱护铁路设备、设施，维护公共秩序和运输安全

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