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列车员中级理论+实作

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列车员中级理论+实作

题目内容

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单选题

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95.《铁路旅客运输服务质量》规定，为旅客服务遇有失误时，应向旅客表示()。

A、　道歉

B、　悔意

C、　歉意

D、　理解

答案：C

列车员中级理论+实作

2.客流分()三种。

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15.()旅客站台按站台面高出相邻线路轨面的高度，分为低站台、一般站台和高站台三种。

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70.列车上补卧铺票时，核收手续费()元/人。

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37.电气化区段客运人员携带的物件与接触网设备、牵引变电设备和电力机车的带电部分，必须保持()米以上的距离。

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28.《铁路旅客运输服务质量》规定，在餐车、软(硬)座车每侧板壁和卧铺车走廊一侧板壁设置广告时不应超过()。

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37.()列车乘务员应做好不吸烟车厢宣传，对在车厢内吸烟旅客应及时进行劝阻，对屡教不改的旅客可予以罚款处理。

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96.对旅客携带的超重、超大物品的价值低于运费时，可按物品价值的()核收运费。

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19.《列车员岗位职责》要求列车员掌握旅客情况，做好安全宣传，及时通报()，组织好旅客乘降，维护车内秩序。

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16.()持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座位时，补收所乘区间的票价差额，核收手续费，并加收已乘区间应补票价50%的票款。

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57.《铁路运输安全保护条例》规定，旅客乘车期间突发精神疾病或者发生其他危急情
形的，同行监护人应当履行监护责任，列车工作人员应当采取()措施，保护乘车旅
客的人身财产安全。

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列车员中级理论+实作

题目内容

(

单选题

)

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列车员中级理论+实作

95.《铁路旅客运输服务质量》规定，为旅客服务遇有失误时，应向旅客表示()。

A、　道歉

B、　悔意

C、　歉意

D、　理解

答案：C

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2.客流分()三种。

A. 　直通客流、管内客流、市郊客流

B. 　管内客流、市郊客流、城际客流

C. 　长途客流、短途客流、市郊客流

D. 　直通客流、管内客流、城际客流

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15.()旅客站台按站台面高出相邻线路轨面的高度，分为低站台、一般站台和高站台三种。

A. 正确

B. 错误

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70.列车上补卧铺票时，核收手续费()元/人。

A. 2

B. 1

C. 10

D. 5

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37.电气化区段客运人员携带的物件与接触网设备、牵引变电设备和电力机车的带电部分，必须保持()米以上的距离。

A. 4

B. 5

C. 2

D. 10

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28.《铁路旅客运输服务质量》规定，在餐车、软(硬)座车每侧板壁和卧铺车走廊一侧板壁设置广告时不应超过()。

A. 　3处

B. 　1处

C. 　4处

D. 　2处

点击查看答案

37.()列车乘务员应做好不吸烟车厢宣传，对在车厢内吸烟旅客应及时进行劝阻，对屡教不改的旅客可予以罚款处理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

96.对旅客携带的超重、超大物品的价值低于运费时，可按物品价值的()核收运费。

A. 0.3

B. 0.2

C. 0.5

D. 0.4

点击查看答案

19.《列车员岗位职责》要求列车员掌握旅客情况，做好安全宣传，及时通报()，组织好旅客乘降，维护车内秩序。

A. 　情况

B. 　车内情况

C. 　到站时间

D. 　站名

点击查看答案

16.()持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座位时，补收所乘区间的票价差额，核收手续费，并加收已乘区间应补票价50%的票款。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

57.《铁路运输安全保护条例》规定，旅客乘车期间突发精神疾病或者发生其他危急情
形的，同行监护人应当履行监护责任，列车工作人员应当采取()措施，保护乘车旅
客的人身财产安全。

A. 　有效

B. 　制止

C. 　果断

D. 　禁止

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