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列车员中级理论+实作

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列车员中级理论+实作

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2.动车组旅客列车上残疾人座席优先安排()使用。

A、　残疾军人

B、　重点旅客

C、　伤残警察

D、　残疾旅客

答案：D

列车员中级理论+实作

11.《铁路旅客运输服务质量》规定，对旅客的配合与支持应表示()。

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4.()5月6日，一旅客购买当日有效期为3日的通票一张，乘车途中因病需治疗5日，有效期截至日期为5月13日。

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72.旅客列车给水站分布距离以()为宜。

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47.客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包裹运价以外，铁路运输企业向()等所收的费用。

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24.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，遇有旅客列车晚点要及时通告，超过30min时，列车长要代表铁路通过广播向旅客()，并积极做好服务工作。

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28.尊重旅客、货主，首先要做到文明礼貌待客，最重要的是要做到语言文明、仪表端庄、环境整洁、()。

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79.《铁路旅客运输服务质量》规定，夏季车内温度超过()使用电风扇。

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30.普通旅客列车上茶炉车的编挂原则为:硬座车平均()辆中有一辆茶炉车。

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48.听觉信号，长声为()，短声为1s，音响间隔为1s。

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55.《管规》规定，旅客列车车容标准:庄重美观，整洁卫生，设备齐全，()。

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列车员中级理论+实作

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(

单选题

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列车员中级理论+实作

2.动车组旅客列车上残疾人座席优先安排()使用。

A、　残疾军人

B、　重点旅客

C、　伤残警察

D、　残疾旅客

答案：D

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11.《铁路旅客运输服务质量》规定，对旅客的配合与支持应表示()。

A. 　理解

B. 　感谢

C. 　欢迎

D. 　谢意

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4.()5月6日，一旅客购买当日有效期为3日的通票一张，乘车途中因病需治疗5日，有效期截至日期为5月13日。

A. 正确

B. 错误

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72.旅客列车给水站分布距离以()为宜。

A. 　250~300km

B. 　200~250km

C. 　100~150km

D. 　150~200km

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47.客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包裹运价以外，铁路运输企业向()等所收的费用。

A. 　旅客提供的辅助作业

B. 　旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗

C. 　托运人、收货人提供的辅助作业、劳务

D. 　旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务

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24.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，遇有旅客列车晚点要及时通告，超过30min时，列车长要代表铁路通过广播向旅客()，并积极做好服务工作。

A. 　解释

B. 　致歉

C. 　说明原因

D. 　道歉

点击查看答案

28.尊重旅客、货主，首先要做到文明礼貌待客，最重要的是要做到语言文明、仪表端庄、环境整洁、()。

A. 　有问必答

B. 　微笑服务

C. 　语言亲切

D. 　不野蛮待客

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79.《铁路旅客运输服务质量》规定，夏季车内温度超过()使用电风扇。

A. 　26℃

B. 　30℃

C. 　25℃

D. 　28℃

点击查看答案

30.普通旅客列车上茶炉车的编挂原则为:硬座车平均()辆中有一辆茶炉车。

A. 　5辆

B. 　3辆

C. 　2辆

D. 　4辆

点击查看答案

48.听觉信号，长声为()，短声为1s，音响间隔为1s。

A. 　3s

B. 　2s

C. 　1s

D. 　4s

点击查看答案

55.《管规》规定，旅客列车车容标准:庄重美观，整洁卫生，设备齐全，()。

A. 　标志明亮

B. 　标志鲜明

C. 　标志醒目

D. 　标志明显

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