19.遇有本车厢旅客因石击列车而受伤时，车厢乘务员应()。

A. 　救治后，编制客运记录，交有医疗条件的车站处理

B. 　救治后，编制客运记录交车站处理

C. 　先行救治，并迅速报告列车长、乘警处理

D. 　迅速拍发事故速报

A. 　进行清扫线路

B. 　打扫卫生

C. 　进行帮工、劳动

D. 　干杂务

A. 　客货运收入、代收款

B. 　客运收入、货运收入

C. 　客运收入、货运收入、铁路建设基金、代收款

D. 　客运收入、货运收入、代收款

A. 　13℃

B. 　14℃

C. 　15℃

D. 　12℃

A. 　规范化服务

B. 　延伸服务

C. 　周到服务

D. 　热情服务

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 　车票、铁路乘车证、特种乘车证

B. 　车票

C. 　车票、铁路乘车证

D. 　铁路乘车证、特种乘车证

A. 　定点

B. 　整齐

C. 　应该

D. 　定位

A. 　关好门

B. 　清洁

C. 　锁闭

D. 　加锁