26.《铁路旅客运输服务质量》规定，、广播不干扰旅客正常休息，()前终到的列车可在到站前30min广播。

A. 　培训、考试

B. 　考试合格

C. 　培训、结业

D. 　培训考试合格

A. 　理解

B. 　谢意

C. 　欢迎

D. 　感谢

A. 　残疾军人

B. 　重点旅客

C. 　伤残警察

D. 　残疾旅客

A. 　应护送

B. 　可以

C. 　应严禁

D. 　采取措施可以

A. 　全列车内均为吸烟场所

B. 　除指定两节车厢之间的连接处，软座可暂定为吸烟场所

C. 　全列车内为禁止吸烟场所

D. 　两节车厢之间的连接处为旅客吸烟的场所

A. 0.3

B. 0.2

C. 0.4

D. 0.5

A. 　行为

B. 　间接

C. 　直接

D. 　服务

A. 　谢意

B. 　悔意

C. 　歉意

D. 　心意

A. 　窗明地净、四壁无尘、标志明显、内外清洁

B. 　美观大方、四壁无尘、内外清洁、消灭“四害”

C. 　干净整齐、四壁无尘、内外清洁、四框齐全

D. 　窗明地净、四壁无尘、内外清洁、消灭“四害”

A. 4

B. 1

C. 3

D. 2