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列车员中级理论+实作

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列车员中级理论+实作

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31.《铁路旅客运输服务质量》规定，非空调硬座车有保温桶并()。

A、　加锁

B、　加满水

C、　干净卫生

D、　保持清洁

答案：A

列车员中级理论+实作

100.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，遇有旅客列车晚点要及时通告，超过30min时，列车长要代表铁路通过广播向旅客()，并积极做好服务工作。

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10.《铁路旅客运输服务质量》规定，对旅客的配合与支持应表示()。

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5.旅客携带的初生雏()，可带入车内。

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75.煤油属于()。

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1.()属于社会公德。

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23.《铁路旅客运输服务质量》规定，车厢有列车运行区间、内外顺号等标志以及摄氏温度计、()、封闭式垃圾箱(桶)和垃圾袋，清扫工具定位隐蔽存放。

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63.《铁路法》规定:铁路运输企业必须坚持社会主义经营方向和为人民服务的宗旨，改善经营管理，切实改进()，提高运输服务质量。

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50.旅客因病延长通票有效期时，卧铺票可办理()手续。

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72.对运送期间因()造成的随身携带物品损失旅客有权要求承运人赔偿。

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29.临时停车时，未经列车长统一组织()。

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(

单选题

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列车员中级理论+实作

31.《铁路旅客运输服务质量》规定，非空调硬座车有保温桶并()。

A、　加锁

B、　加满水

C、　干净卫生

D、　保持清洁

答案：A

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相关题目

100.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，遇有旅客列车晚点要及时通告，超过30min时，列车长要代表铁路通过广播向旅客()，并积极做好服务工作。

A. 　致歉

B. 　道歉

C. 　解释

D. 　说明原因

点击查看答案

10.《铁路旅客运输服务质量》规定，对旅客的配合与支持应表示()。

A. 　谢意

B. 　欢迎

C. 　感谢

D. 　理解

点击查看答案

5.旅客携带的初生雏()，可带入车内。

A. 　20只

B. 　25只

C. 　30只

D. 　35只

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75.煤油属于()。

A. 　氧化剂和有机过氧化物类

B. 　腐蚀品类

C. 　易燃液体类

D. 　爆炸物品类

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1.()属于社会公德。

A. 　父母抚育子女

B. 　行人遵守交通规则

C. 　尊老敬老

D. 　学生遵守校纪校规

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23.《铁路旅客运输服务质量》规定，车厢有列车运行区间、内外顺号等标志以及摄氏温度计、()、封闭式垃圾箱(桶)和垃圾袋，清扫工具定位隐蔽存放。

A. 　保温桶

B. 　送水壶

C. 　饮水机

D. 　热水瓶

点击查看答案

63.《铁路法》规定:铁路运输企业必须坚持社会主义经营方向和为人民服务的宗旨，改善经营管理，切实改进()，提高运输服务质量。

A. 　行业作风

B. 　服务

C. 　作风

D. 　路风

点击查看答案

50.旅客因病延长通票有效期时，卧铺票可办理()手续。

A. 　改签

B. 　延长

C. 　换票

D. 　退票

点击查看答案

72.对运送期间因()造成的随身携带物品损失旅客有权要求承运人赔偿。

A. 　自然灾害

B. 　铁路行车事故

C. 　地震

D. 　水灾

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29.临时停车时，未经列车长统一组织()。

A. 　不准关闭车门

B. 　不准下车观察

C. 　不准开启车门

D. 　不准组织旅客下车

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