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列车员中级理论+实作

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列车员中级理论+实作

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61.《铁路旅客运输服务质量》规定，做好安全宣传和防范，加强巡视，维护()，无随车叫卖、拣拾、讨要等人员，保持良好的旅行环境。

A、　旅客安全

B、　车内秩序

C、　车内安全

D、　安全稳定

答案：B

列车员中级理论+实作

10.()按照车站业务量的大小可划分为特、一、二、三、四、五等站。

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57.铁路运输收入分为()。

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46.在工作中，对旅客的配合和支持应表示感谢;遇有工作失误之处，应向旅客()。

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31.()《管规》规定，列车卫生标准:窗明地净、物见本色、内外清洁、消灭:“四害”。

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42.()《铁路旅客运输服务质量》规定，票据、现金妥善保管;票面完整、清晰，内容准确，填写规范。

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38.尊客爱货、热情周到是“人民铁路为人民”宗旨的()体现。

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63.《铁路法》规定:铁路运输企业必须坚持社会主义经营方向和为人民服务的宗旨，改善经营管理，切实改进()，提高运输服务质量。

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82.旅客携带品()不超过200厘米。

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14.()身高超高1.5米的儿童无票乘车，应按照成人无票乘车办理。

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57.全程运行时间在4h以内的空调旅客列车，()。

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列车员中级理论+实作

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单选题

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列车员中级理论+实作

61.《铁路旅客运输服务质量》规定，做好安全宣传和防范，加强巡视，维护()，无随车叫卖、拣拾、讨要等人员，保持良好的旅行环境。

A、　旅客安全

B、　车内秩序

C、　车内安全

D、　安全稳定

答案：B

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10.()按照车站业务量的大小可划分为特、一、二、三、四、五等站。

A. 正确

B. 错误

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57.铁路运输收入分为()。

A. 　客运收入、货运收入、铁路建设基金、代收款

B. 　客货运收入、代收款

C. 　客运收入、货运收入、代收款

D. 　客运收入、货运收入

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46.在工作中，对旅客的配合和支持应表示感谢;遇有工作失误之处，应向旅客()。

A. 　解释清楚

B. 　表示改进

C. 　说明情况

D. 　表示歉意

点击查看答案

31.()《管规》规定，列车卫生标准:窗明地净、物见本色、内外清洁、消灭:“四害”。

A. 正确

B. 错误

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42.()《铁路旅客运输服务质量》规定，票据、现金妥善保管;票面完整、清晰，内容准确，填写规范。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

38.尊客爱货、热情周到是“人民铁路为人民”宗旨的()体现。

A. 　间接

B. 　行为

C. 　直接

D. 　服务

点击查看答案

63.《铁路法》规定:铁路运输企业必须坚持社会主义经营方向和为人民服务的宗旨，改善经营管理，切实改进()，提高运输服务质量。

A. 　行业作风

B. 　服务

C. 　作风

D. 　路风

点击查看答案

82.旅客携带品()不超过200厘米。

A. 　体积

B. 　杆状物品

C. 　长度

D. 　外部尺寸

点击查看答案

14.()身高超高1.5米的儿童无票乘车，应按照成人无票乘车办理。

A. 正确

B. 错误

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57.全程运行时间在4h以内的空调旅客列车，()。

A. 　全列车内均为吸烟场所

B. 　除指定两节车厢之间的连接处，软座可暂定为吸烟场所

C. 　全列车内为禁止吸烟场所

D. 　两节车厢之间的连接处为旅客吸烟的场所

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