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列车员中级理论+实作

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列车员中级理论+实作

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73.《铁路旅客运输服务质量》规定，树立“以人为本，()”的服务理念。

A、　旅客至上

B、　群众至上

C、　服务至上

D、　质量至上

答案：A

列车员中级理论+实作

68.旅客列车是指运()的列车。

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10.()售货人员不在车内高声叫卖、频繁穿梭，夜间运行(22:00-6:00)时，不进入车厢销售。

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37.()列车乘务员应做好不吸烟车厢宣传，对在车厢内吸烟旅客应及时进行劝阻，对屡教不改的旅客可予以罚款处理。

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34.《管规》规定卧车的棉褥()更新一次。

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13.()餐车的基本型号是CA。

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22.《管规》规定，特、一、二等站站台上(含县城所在地车站)应设()的雨棚。

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22.旅客指持有()的人和同行的免费乘车儿童。根据铁路货物运输合同押运货物的人视为旅客。

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82.铁路职工玩忽职守，违反规章制度造成铁路运营事故的，滥用职权，牟取私利的，给予行政处分;情节严重、构成犯罪的，依照刑法有关规定()。

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15.()旅客站台按站台面高出相邻线路轨面的高度，分为低站台、一般站台和高站台三种。

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38.《铁路旅客运输服务质量》规定，安全管理制度健全，非正常情况下的应急处置预案()。

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列车员中级理论+实作

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单选题

)

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列车员中级理论+实作

73.《铁路旅客运输服务质量》规定，树立“以人为本，()”的服务理念。

A、　旅客至上

B、　群众至上

C、　服务至上

D、　质量至上

答案：A

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68.旅客列车是指运()的列车。

A. 　送旅客

B. 　行包、邮件

C. 　人员

D. 　送旅客及行包、邮件

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10.()售货人员不在车内高声叫卖、频繁穿梭，夜间运行(22:00-6:00)时，不进入车厢销售。

A. 正确

B. 错误

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37.()列车乘务员应做好不吸烟车厢宣传，对在车厢内吸烟旅客应及时进行劝阻，对屡教不改的旅客可予以罚款处理。

A. 正确

B. 错误

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34.《管规》规定卧车的棉褥()更新一次。

A. 　一年

B. 　两年

C. 　三年

D. 　四年

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13.()餐车的基本型号是CA。

A. 正确

B. 错误

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22.《管规》规定，特、一、二等站站台上(含县城所在地车站)应设()的雨棚。

A. 　与站台等长

B. 　500米

C. 　650米

D. 　250米

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22.旅客指持有()的人和同行的免费乘车儿童。根据铁路货物运输合同押运货物的人视为旅客。

A. 　铁路有效乘车凭证

B. 　车票

C. 　乘车凭证

D. 　乘车证

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82.铁路职工玩忽职守，违反规章制度造成铁路运营事故的，滥用职权，牟取私利的，给予行政处分;情节严重、构成犯罪的，依照刑法有关规定()。

A. 　从重处罚

B. 　处三年有期徒刑

C. 　处一年有期徒刑

D. 　追究刑事责任

点击查看答案

15.()旅客站台按站台面高出相邻线路轨面的高度，分为低站台、一般站台和高站台三种。

A. 正确

B. 错误

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38.《铁路旅客运输服务质量》规定，安全管理制度健全，非正常情况下的应急处置预案()。

A. 　完整

B. 　完备

C. 　齐全

D. 　完善

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