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列车员中级理论+实作

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列车员中级理论+实作

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5.动车组列车电茶炉、饮水机()清洗。

A、　每天

B、　定期

C、　经常

D、　每趟

答案：B

列车员中级理论+实作

46.下列第()项内容为承运人的义务之一。

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18.()《铁路旅客运输服务质量》规定，锅炉、茶炉室内无杂物，工作人员离开时加锁(电茶炉室除外)，非取暖期间锅炉室门锁闭。

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96.()“三短声...”为拧紧手制动机信号。

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1.()《铁路旅客运输服务质量》规定，查验押运人员车票，并告知安全注意事项。

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34.旅客将宠物小狗带入车内，小狗伤害其他旅客，由()负责。

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14.()《铁路旅客运输服务质量标准》规定，对重点旅客做到“三知三有”，“三知”是:知位置、知到站、知困难。

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100.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，遇有旅客列车晚点要及时通告，超过30min时，列车长要代表铁路通过广播向旅客()，并积极做好服务工作。

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45.对旅客携带的超重、超大物品的价值低于运费时，可按物品价值的()核收运费。

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75.煤油属于()。

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68.铁路客运人员在工作中，应穿着()，仪容整洁，精神饱满，佩戴规定的标志。

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列车员中级理论+实作

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列车员中级理论+实作

5.动车组列车电茶炉、饮水机()清洗。

A、　每天

B、　定期

C、　经常

D、　每趟

答案：B

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46.下列第()项内容为承运人的义务之一。

A. 　依照规定收取运输费用

B. 　为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务

C. 　对运送期间因承运人过错造成的随身携带物品损失有权要求承运人赔偿

D. 　爱护铁路设备、设施，维护公共秩序和运输安全

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18.()《铁路旅客运输服务质量》规定，锅炉、茶炉室内无杂物，工作人员离开时加锁(电茶炉室除外)，非取暖期间锅炉室门锁闭。

A. 正确

B. 错误

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96.()“三短声...”为拧紧手制动机信号。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

1.()《铁路旅客运输服务质量》规定，查验押运人员车票，并告知安全注意事项。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

34.旅客将宠物小狗带入车内，小狗伤害其他旅客，由()负责。

A. 　工作人员

B. 　列车员

C. 　携带者

D. 　承运人

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14.()《铁路旅客运输服务质量标准》规定，对重点旅客做到“三知三有”，“三知”是:知位置、知到站、知困难。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

100.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，遇有旅客列车晚点要及时通告，超过30min时，列车长要代表铁路通过广播向旅客()，并积极做好服务工作。

A. 　致歉

B. 　道歉

C. 　解释

D. 　说明原因

点击查看答案

45.对旅客携带的超重、超大物品的价值低于运费时，可按物品价值的()核收运费。

A. 0.2

B. 0.5

C. 0.4

D. 0.3

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75.煤油属于()。

A. 　氧化剂和有机过氧化物类

B. 　腐蚀品类

C. 　易燃液体类

D. 　爆炸物品类

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68.铁路客运人员在工作中，应穿着()，仪容整洁，精神饱满，佩戴规定的标志。

A. 　铁路制服

B. 　规定的统一服装

C. 　统一服装

D. 　规定服装

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