21.《铁路旅客运输服务质量》规定，空调列车始发前()和运行途中车内温度冬季18℃~20℃，夏季24℃~28℃。

A. 　培训考试合格

B. 　培训、结业

C. 　考试合格

D. 　培训、考试

A. 　锁，出站台四门

B. 　锁，四门

C. 　锁，出站台车门

D. 　出站台加锁，四门

A. 　列车乘警

B. 　列车终点站

C. 　列车始发站

D. 　前站停车站

A. 　依照规定收取运输费用

B. 　为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务

C. 　对运送期间因承运人过错造成的随身携带物品损失有权要求承运人赔偿

D. 　爱护铁路设备、设施，维护公共秩序和运输安全

A. 　规定

B. 　要求

C. 　统一

D. 　标准

A. 　进行清扫线路

B. 　进行帮工、劳动

C. 　打扫卫生

D. 　干杂务

A. 　仰坐

B. 　侧卧

C. 　仰卧

D. 　俯卧

A. 　20只

B. 　25只

C. 　30只

D. 　35只

A. 　窗明地净、四壁无尘、标志明显、内外清洁

B. 　美观大方、四壁无尘、内外清洁、消灭“四害”

C. 　干净整齐、四壁无尘、内外清洁、四框齐全

D. 　窗明地净、四壁无尘、内外清洁、消灭“四害”

A. 　习惯行为

B. 　法律

C. 　社会公德

D. 　职业道德