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列车员中级理论+实作

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列车员中级理论+实作

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28.《铁路旅客运输服务质量》规定，挪动旅客物品时，应()。

A、　主动告知旅客

B、　事先告知旅客

C、　征得旅客同意

D、　立即告知旅客

答案：C

列车员中级理论+实作

85.()一旅客5月3日购买5日的车票，铁路旅客运输合同应自5月3日起成立。

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45.全程运行时间在4h以内的空调旅客列车，()。

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99.发生石击列车，列车员、乘警立即了解石击()，列车遭受石击部位，受伤旅客姓名、乘车区段、受伤程度等。

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34.运输收入事故中，事故金额的计算:行李票、包裹票、客运杂费收据等未印金额的票据按每组()元计算。

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35.对旅客随身携带的物品应动员放在行李架上，座位下面、并做到()，不妨碍其他旅客乘坐或通行。

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100.()利用职权运输无票人员，勒卡、索要旅客钱物，价值在200元及以上的属于服务质量重大问题。

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75.列车乘务员要加强车门管理，认真执行停开、动关、锁，()检查瞭望的制度。

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4.()《客规》规定，旅客有义务遵守国家法令和铁路运输规章制度，听从铁路车站、列车工作人员的引导。

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14.()身高超高1.5米的儿童无票乘车，应按照成人无票乘车办理。

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53.一旅客持5月2日山海关—哈尔滨通票(全程934km)，旅客车票的有效期截止到()。

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列车员中级理论+实作

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单选题

)

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列车员中级理论+实作

28.《铁路旅客运输服务质量》规定，挪动旅客物品时，应()。

A、　主动告知旅客

B、　事先告知旅客

C、　征得旅客同意

D、　立即告知旅客

答案：C

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85.()一旅客5月3日购买5日的车票，铁路旅客运输合同应自5月3日起成立。

A. 正确

B. 错误

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45.全程运行时间在4h以内的空调旅客列车，()。

A. 　两节车厢之间的连接处为旅客吸烟的场所

B. 　全列车内均为吸烟场所

C. 　全列车内为禁止吸烟场所

D. 　除指定两节车厢之间的连接处，软座可暂定为吸烟场所

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99.发生石击列车，列车员、乘警立即了解石击()，列车遭受石击部位，受伤旅客姓名、乘车区段、受伤程度等。

A. 　区段

B. 　区段、时间

C. 　位置、时间

D. 　时间

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34.运输收入事故中，事故金额的计算:行李票、包裹票、客运杂费收据等未印金额的票据按每组()元计算。

A. 500

B. 300

C. 100

D. 1000

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35.对旅客随身携带的物品应动员放在行李架上，座位下面、并做到()，不妨碍其他旅客乘坐或通行。

A. 　平稳牢固

B. 　大不压小

C. 　堆码整齐

D. 　整齐大方

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100.()利用职权运输无票人员，勒卡、索要旅客钱物，价值在200元及以上的属于服务质量重大问题。

A. 正确

B. 错误

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75.列车乘务员要加强车门管理，认真执行停开、动关、锁，()检查瞭望的制度。

A. 　边门

B. 　出站台边门

C. 　出站台

D. 　出站台四门

点击查看答案

4.()《客规》规定，旅客有义务遵守国家法令和铁路运输规章制度，听从铁路车站、列车工作人员的引导。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

14.()身高超高1.5米的儿童无票乘车，应按照成人无票乘车办理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

53.一旅客持5月2日山海关—哈尔滨通票(全程934km)，旅客车票的有效期截止到()。

A. 　5月5日24时止

B. 　5月3日24时止

C. 　5月4日0时止

D. 　5月5日0时止

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